Nastavljajući i proširujući postojeća istraživanja problematike strateške evaluacije djelovanja neprofitnih organizacija u dinamičnom okruženju, glavni istraživač i članovi projektnog tima koncentrirat će se na sljedeće sadržajne determinante projekta: 1) Sustavna anliza rezultata ranijeg istraživanja ukupnog kapaciteta nevladinih neprofitnih organizacija u RH koje je u tijeku na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, te određenje specifičnih karakteristika i potreba svih organizacija civilnog društva usmjerenih na pružanje socijalnih usluga; 2) Razrada teorijskog modela procjene kapaciteta neprofitnih organizacija u području pružanja socijalnih usluga u sljedećim izdvojenim područjima: (a) strateški resursi i kompetencije organizacije i njihovo uklapanje u temeljne karakteristike okruženja, (b) strateško vodstvo i kvaliteta promišljanja strateškog usmjerenja organizacije, (c) ukupna marketinška orijentacija, (d) metode i pristupi istraživanju potreba postojećih i potencijalnih korisnika usluga, (e) upravljanje odnosima s okruženjem i ciljnim javnostima, (f) komunikacijske i pregovaračke kompetencije u funkciji upravljanja odnosa s okruženjem i ciljnim skupinama, te (g) upravljanje odnosima s međunarodnim okruženjem; 3) Empirijska analiza raspoloživih kapaciteta, potreba za obrazovanjem i suradnjom hrvatskih neprofitnih organizacija pružatelja socijalnih usluga, prema teorijskim odrednicama iz prethodnog segmenta projekta; 4) Komparativna analiza metodologija i pristupa unapređenju kapaciteta za učinkovito i inovativno pružanje socijalnih usluga na temelju analize raskoraka između poželjnog i postojećeg stanja u svakom od izdvojenih područja.