Kvaliteta, pouzdanost i sigurnost atributi su koji karakteriziraju Volvo automobile već desetljećima, a ovo je prvi put da je švedska marka u jakoj konkurenciji na tako jakom tržištu zabilježila najbolji indeks zadovoljstva (CSI customer satisfaction index).

Toyota Motor Europe (TME) je na svojoj konferenciji za Europske ovlaštene Toyota partnere održanoj u Londonu, Velika Britanija, objavio dobitnike nagrada kojima se ocjenjuje zadovoljstvo kupaca - Toyota Ichiban European Customer Satisfaction Awards za 2008. godinu.

Po izvješću za kolovoz od 14, 2007, koje obznanjuje University of Michigan s American Customer Satisfaction Index (ACSI), Ask je u rangu sa Yahoo i Googlom po pružanju usluga - Ask 75, Yahoo 79 i Google 78. Isto tako, ForeSee Results je dodao, Ask ima najveći porast od bilo koje e-business kompanije mjereno po parametrima ACSI, do 21 % od kad je prvi puta izvršeno mjerenje.

Sudeći po The American Customer Satisfaction Index (ACSI), koji analizira koliko su kupci potrošačke elektronike zadovoljni kupljenim proizvodom, Apple je sa svojim Macom i dalje na samom vrhu.

Korisnici fotokopirnih uređaja najzadovoljniji su markom Kyocera, navodi se u novom istraživanju " 2005 Copier Customer Satisfaction Study ", koje je provela tvrtka J.

Takozvani CSI (customer satisfaction index) pokazat će koliko su vaši kupci zadovoljni vašim nastupom i poslovanjem te načinom na koji im pristupate.

Prema rezultatima objavljenim u izvještaju American Customer Satisfaction Index (ACSI), korisnici su još uvijek najzadovoljniji Appleovim mobilnim telefonima, no njihovo zadovoljstvo je u padu.

Naš rad na tom području prepoznat je i od strane najuglednijih međunarodnih istraživačkih organizacija, pa je tako PULS izabran za provođenje uglednog sindiciranog međunarodnog istraživanja koji se kontinuirano provodi u 30 - tak zemalja Europe - ECS (European Customer Satisfaction).

Izvješće o istraživanju tržišta organizacije ACSI (American customer satisfaction index) za svibanj ukazalo je na pad zadovoljstva Microsoftovih korisnika u posljednje dvije godine.

American customer satisfaction index (ACSI) je u SAD-u znakovit i važan " indeks zadovoljstva potrošača ", koji ima prilično utjecaja na investitore, dioničare, te marketinške budžete.

Na Cisco Partner Summitu 2006. RECRO-NETU je dodijeljena Customer Satisfaction Excellence nagrada za najviše ocjenjenu tvrtku u Adriatic regiji temeljem nezavisnih korisničkih povratnih informacija.

Customer Satisfaction Excellence je najviše priznanje što ga Partner može dobiti unutar Cisco Channel Partner Programm-a.

S Customer Satisfaction Excellence dostignućem, dokazali smo našu predanost uspjehu i zadovoljstvu naših korisnika.

13.4.2012. Međunarodno studentsko natjecanje Customer Satisfaction University Award Cilj Customer Satisfaction University Award projekta je omogućiti primjenu ideja, kreativnosti i inovativnosti u stvarnom poslovnom okruženju tvrtke za međunarodno kartično poslovanje koja je dio talijanske bankarske grupacije Intesa Sanpaolo.

Zadovoljstvo kupca - Customer Satisfaction (CS)

Zadovoljstvo kupaca iskazano u godišnjoj anketi Customer satisfaction

Hrvatski informatički zbor krajem prošle godine dodijelio je Algebri Kristalni globus za doprinos važnosti ECDL edukacije informatičke pismenosti u Hrvatskoj, a pozitivna iskustva polaznika tečajeva potvrdilo je istraživanje Microsoft Customer Satisfaction Survey u kojem su pruženu edukaciju ocijenili s najvećim CSAT indeksom zadovoljstva polaznika.

Kia Sorento se pri svojem prvom pojavljivanju u godišnjoj studiji o zadovoljstvu stranaka (CSI - Customer Satisfaction Index), koju sprovodi međunarodno priznata tvrtka JD Power Associates, vinuo na prvo mjesto u tri kategorije - najbolji 4 x4, jedini 4 x4 s pet zvjezdica te kao sedmoplasirani u ukupnom poretku.

Studentica Zagrebačke škole ekonomije i managementa Vedrana Bogdan članica je pobjedničkog tima u kategoriji Inovacija s temom Loyality Application na drugom po redu studentskom natjecanju Customer Satisfaction University Award 2012, koji se u organizaciji Intesa San Paolo održao 16. listopada u Zagrebu.

Oni su odgovarali na veliki broj pitanja razvrstanih u različite kategorije, da bi se na kraju dobio jedinstveni Indeks zadovoljstva kupaca (CSI - customer satisfaction index), na osnovu kojeg se rangiraju i uspoređuju automobilske marke.

Sudeći po The American Customer Satisfaction Index (ACSI), koji analizira koliko su kupci potrošačke elektronike zadovoljni kupljenim proizvodom, Apple je sa svojim Macom i dalje na samom vrhu.

Na portalu MojPosao, kako kaže Marko Oltean, među oglasima su se našle i radne pozicije kao što su turistički komunikolog, customer satisfaction manager, ekspert za međunarodni turizam i niz drugih zanimanja koja upućuju na to da dio turističkoga gospodarstva prati svjetske trendove.

Intesa Sanpaolo Card d. o. o. organizira Customer Satisfaction University Award ", međunarodno studentsko natjecanje u području zadovoljstva klijenta.

Kao dugogodišnji Customer Satisfaction manager mogu reći samo Bravo i nastavite Ž.P.

Neovisno istraživanje o zadovoljstvu korisnika kopirnih uređaja (2005 Copier Customer Satisfaction Study) temelji se na odgovorima 1730 poslovnih i tehničkih rukovoditelja u malim, srednjim i velikim tvrtkama iz različitih gospodarskih grana, dobivenih u prvih 18 mjeseci uporabe fotokopirnog uređaja.

Na njima će kupcima biti dostupno sve što suvremena informacijska tehnologija može ponuditi od internetskog terminala, preko velikih plazma-monitora na kojima će biti ispisivane informacije i popis proizvoda, do besplatnog E-maila i slanja E-razglednica sa vlastitom slikom. European Customer Satisfaction Association proglasio je OMV za najljubazniju tvrtku u odnosu prema kupcima u kategoriji benzinskih postaja.

Što je Autodesk Customer Satisfaction Program?

Prvi u Hrvatskoj, specijalizirani smo za područje Customer Experience Managementa - upravljanje iskustvima kupaca te implementaciju rješenja za učinkovito upravljanje odnosom s kupcima (CRM) i povećanje zadovoljstva Vaših kupaca (Customer Satisfaction)

" Customer Satisfaction Akademiju " iz njihovog programa koja traje kroz tzv. 4 modula: rolleyes:, a to su ustvari 4 dana s tim da je jedan u veljači, drugi u ožujku, treći u travnju i četvrti u svibnju.... (tako izgleda da duže traje: rolleyes:).

Vrijeme je za novu porciju cokolade, za malo customer satisfaction naobrazbe (niste valjda mislili da cu odustati?), pa treba pripremiti podcast (to ce istina krenuti tek negdje u listopadu, kad se cure vrate)