Davatelj usluga izdavanja kvalificiranih certifikata odgovara za štetu nastalu uporabom certifikata bilo kojem tijelu, odnosno pravnoj ili fizičkoj osobi zbog toga što je propustio opozvati taj certifikat, osim ukoliko davatelj usluga certificiranja dokaže kako je djelovao s dužnom pažnjom.

4.7. Davatelj usluga se obvezuje da će FTP, HTTP, POP3, SQL servisi (u daljnjem tekstu: servisi) biti raspoloživi najmanje 99,90 % vremena kroz jedan kalendarski mjesec, ukoliko Korisnik koristi i usluge Administracije Dedicated servera.

3.17. Davatelj usluga ima pravo promijeniti karakteristike usluga, cijene usluga, i uvjete pružanja usluga, uz uvjet da obavijesti Korisnika najmanje 14 dana unaprijed.

U slučaju otkaza ugovora od strane Korisnika, Davatelj usluga će vratiti Korisniku svaki primljeni iznos od Korisnika za period nakon stupanja promjena na snagu.

2.1. Cjenik svih usluga koje Davatelj usluga pruža javno je dostupan na www.avalon.hr adresi, i smatra se sastavnim dijelom ugovora.

Davatelj usluga certificiranja može u kvalificiranom certifikatu naznačiti granicu vrijednosti transakcija za koje se certifikat može koristiti pod uvjetom da je to ograničenje vidljivo i trećim stranama.

Davatelj usluga certificiranja ne odgovora za štetu prouzrokovanu prekoračenjem ovoga maksimalnog ograničenja.

13. Davatelj usluga certificiranja znači pravnu ili fizičku osobu koja izdaje certifikate ili daje druge usluge povezane s elektroničkim potpisima,

Davatelj usluga certificiranja dužan je obavijestiti potpisnika o opozivu certifikata u roku od 24 sata od primljene obavijesti odnosno nastanka okolnosti zbog koje se certifikat opoziva.

8. Odgovornost In time-a U unutarnjem prometu davatelj usluga odgovara: za gubitak ili oštećenje pošiljke ili umanjenje njezina sadržaja, za prekoračenje roka za prijenos pošiljke, u slučaju kad nije obavio uslugu ili je nije obavio u cijelosti.

Davatelj usluga nije odgovoran u slijedećim slučajevima: kada pošiljatelj, primatelj ili druga ovlaštena osoba ne podnese pritužbu ili ne podnese zahtjev za naknadu štete u roku, kad se radi o pošiljkama čiji je sadržaj zabranjen u skladu s ovim općim uvjetima, kada je šteta uzrokovana time što pošiljatelj nije adresirao ili pakirao pošiljku na način propisan ovim općim uvjetima, u slučaju da tijekom prijenosa dođe do oštećenja vanjske ambalaže ali ne dođe do oštećenja sadržaja pošiljke.

Davatelj usluga ne odgovara za pošiljateljevu ili primateljevu izgubljenu dobit, (pod čim se smatra a primjera radi ali bez ograničenja u navođenju: izmakla korist prihod od izmakle kamate, izmakli dobitak od mogućih budućih poslova itd.) kao niti stvarnu štetu koja može nastati zbog gubitka, oštećenja ili umanjenja sadržaja pošiljke, te prekoračenja roka za prijenos i neizvršenje usluge uručenja pošiljke.

Pošta je odlučila racionalizirati svoju mrežu i maksimalno iskoristiti svoje šaltere, koje ionako mora imati, kao javni davatelj usluga.

Davatelj usluga certificiranja koji izdaje kvalificirane certifikate mora opremu za ovjeru i djelovanje sustava certificiranja uskladiti s tehničkim standardom FIPS 140 - 1 (gornje razine) odnosno s utvrđenim zajedničkim obrascem zaštite programsko-tehničke i informatičke opreme i sustava »Common Criteria 2.1« temeljenom na ISO 15408 - 1:1999 normi.

Davatelj usluga certificiranja koji izdaje kvalificirane certifikate mora za obavljanje usluga certificiranja imati poslovni prostor u svom vlasništvu ili u najmu na rok duži od pet godina od dana podnošenja zahtjeva.

Davatelj usluga certificiranja koji izdaje kvalificirane certifikate mora poslove generiranja kriptografskih ključeva i izrade certifikata provoditi u specijaliziranom prostoru izdvojenom za tu namjenu.

Svaki internet davatelj usluga ADSL-a, na svojim stranicama ima omogučeno praćenje potrošenog prometa.

9.6. Korisnik je suglasan da Davatelj usluga ima pravo putem elektroničke pošte dostavljati obavijesti o promjenama vezanim za Opće uvjete a što se neće smatrati izmijenjenim okolnostima, kao i o promjenama u uslugama, novim uslugama i druge potrebne informacije o korištenju usluga Davatelja usluga.

Davatelj usluga certificiranja mora podatke o potpisnicima prikupljati, pohranjivati, koristiti i brisati u skladu s odgovarajućim propisima o zaštiti osobnih podataka i poštivanja i zaštite privatnosti korisnika sustava certificiranja.

TSA je davatelj usluga vremenske ovjere, koja izdaje pouzdane potvrde o vremenu neke transakcije, sukladno Zakonu o elektroničkom potpisu RH, direktivama EU o kvalificiranom elektroničkom potpisu i vremenskoj ovjeri.

2.10. Davatelj usluga može ograničiti te privremeno ili stalno uskratiti pružanje usluga ako Korisnik svojim ponašanjem uzrokuje štetu Davatelju usluga ili drugim korisnicima usluga, odnosno ako Korisnik uzrokuje tehničke smetnje u telekomunikacijskoj mreži, ako svojim djelovanjem onemogućava ili ometa normalan rad drugim korisnicima usluga ili ako pokušava ' probiti ' zaštitne sisteme mreže.

3.4. Davatelj usluga izdaje račune na osnovi obračuna obavljene usluge i važećeg cjenika.

Davatelj usluga certificiranja koji izdaje kvalificirane certifikate mora obavljanje usluga certificiranja prilagoditi novim normama, odlukama i preporukama iz stavka 1. ovog članka, koje se donose nakon dobivene dozvole.

4.1. Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada ga, nakon zaprimanja Ugovora u sjedištu, potpiše ovlašteni zastupnik Davatelja usluga i nakon što Davatelj usluga omogući korištenje usluge Korisniku.

Davatelj usluga certificiranja koji izdaje kvalificirane certifikate mora za poslove zaštite sustava certificiranja zaposliti kvalificirano osoblje za sljedeće poslove zaštite:

(2) Davatelj usluga informacijskog društva dužan je mogu ćem korisniku usluga, prije sklapanja ugovora o pružanju usluga informacijskog društva, osigurati tehnička sredstva za prepoznavanje i ispravljanje pogrešnog unosa podataka u poruku prije njezine predaje ili slanja.

U slučaju neovlaštenog pristupa računalnoj i programskoj opremi odnosno informacijskom sustavu, davatelj usluga certificiranja mora zaustaviti normalan rad i provoditi mjere predviđene za rad u izvanrednim situacijama sve do potpunog otkrivanja uzroka te otklanjanja mogućih šteta.

Davatelj usluga certificiranja koji izdaje kvalificirane certifikate mora primjenjivati smjernice Europske unije te Europske norme (EN) koje se odnose na postupke osiguravanja i zaštite opreme i prostora.

2.3. Davatelj usluga se obvezuje Korisniku omogućiti korištenje usluge u roku od 15 dana od sklapanja Ugovora.

Navod st. 7. čl. 104 a da se sve radnje vezane uz elektroničke račune može obavljati putem informacijskog posrednika ističe da te radnje informacijski posrednik pruža kao davatelj usluga informatičkog društva temeljem ugovora s korisnikom usluge.