Slijedom navedenog, Upravni odbor HGK na svojoj sjednici 29. studenog 2012. godine donosi Odluku o osnivanju Udruženja davatelja poštanskih usluga.

Davatelj poštanskih usluga je oslobođen odgovornosti: (a) kada dokaže da se štetni događaj nije mogao predvidjeti, izbjeći ili otkloniti (viša sila), (b) kada pošiljatelj, primatelj ili druga ovlaštena osoba ne podnese prigovor ili zahtjev za naknadu štete u roku utvrđenom Zakonom o poštanskim uslugama, c) kada se radi o pošiljkama sadržaj kojih je zabranjen, (d) kada je šteta uzrokovana time što pošiljatelj nije zapakirao pošiljku na način da osigura njezin sadržaj ili se nije koristio odgovarajućom ponuđenom uslugom davatelja poštanskih usluga.

Dražen Breglec izabran za predsjednika Udruženja davatelja poštanskih usluga HGK

javne ovlasti koje je Republika Hrvatska zakonom prenijela na HAKOM, javnu objavu davatelja poštanskih usluga te ostale zadaće koje se odnose na smjernice za učinkovit i djelotvoran rad.

Pošiljke se mogu primiti putem pristupnih točaka ili na adresi pošiljatelja putem radnika davatelja poštanskih usluga, na način propisan odredbama ovoga Zakona i općim uvjetima davatelja poštanskih usluga,

HAKOM redovito objavljuje Popis davatelja poštanskih usluga na svojim internetskim stranicama.

Aktualni popis davatelja poštanskih usluga možete pronaći ovdje.

(3) Davatelji poštanskih usluga upotrebljavaju otisak žiga iz računala ili otisak posebnog žiga, pri čemu se na otisku mora nalaziti nadnevak i naziv davatelja poštanskih usluga ili druga oznaka davatelja poštanskih usluga, koja se razlikuje od oznaka drugih davatelja poštanskih usluga.

(4) U ovrsi na temelju vjerodostojne isprave, nakon dviju neuspjelih dostava putem davatelja poštanskih usluga, na zahtjev ovrhovoditelja dostavu ovršeniku može obaviti javni bilježnik koji odlučuje u postupku, odnosno drugi javni bilježnik ako dostavu treba obaviti izvan službenog područja javnog bilježnika koji odlučuje u postupku.

Sektor za promet i veze HGK (Udruženje davatelja poštanskih usluga) je u ponedjeljak organizirao okrugli stol pod nazivom ' Liberalizacija tržišta poštanskih usluga s naglaskom na aspekt javne nabave '.

(2) Ugovor o pristupanju smatra se sklopljenim od nadnevka na otisku žiga davatelja poštanskih usluga na potvrdi o primitku pošiljke, odnosno na pošiljci kada se ne izdaje potvrda o primitku pošiljke.

(6) Kad je ovim Zakonom predviđeno da se dostava ili koja druga radnja obavlja preko javnoga bilježnika, dostava, odnosno radnja obavljaju se tako da javni bilježnik, na zahtjev ovlaštene osobe ili tijela, putem davatelja poštanskih usluga ili neposredno, dostavi pismeno i o tome sastavi zapisnik, otpravak kojega će dostaviti ovlaštenoj osobi ili tijelu koji su zamolili pravnu pomoć dostave.

Potraživanja davatelja poštanskih usluga i korisnika poštanskih usluga zastarijevaju istekom roka od šest mjeseci.

Na kraju četvrtog tromjesečja 2011. godine na popisu davatelja poštanskih usluga bila su 23 davatelja.

Vijeće za poštanske usluge (u daljnjem tekstu: Vijeće) osnovano je temeljem Zakona o pošti iz 2003. godine kao samostalno i neovisno regulatorno tijelo s javnim ovlastima za područje poštanske djelatnosti u Republici Hrvatskoj, s ciljem reguliranja funkcioniranja poštanskog prometa i obavljanja poštanskih i kurirskih usluga, kako bi univerzalne poštanske usluge bile dostupne svim građanima Republike Hrvatske pod istim uvjetima, kao i radi osiguranja ravnopravnih tržišnih uvjeta svih davatelja poštanskih i kurirskih usluga, te zaštite interesa korisnika poštanskih i kurirskih usluga.

21. poštanska usluga: usluga koja uključuje svako postupanje s poštanskim pošiljkama od strane davatelja poštanskih usluga, a osobito prijam, usmjeravanje, prijenos i uručenje poštanskih pošiljaka u unutarnjem ili međunarodnom poštanskom prometu.

Adresiranje poštanske pošiljke pobliže se uređuje općim uvjetima davatelja poštanskih usluga,

Na pisani odgovor davatelja poštanskih usluga korisnik poštanskih usluga ima pravo podnijeti pritužbu (reklamaciju) povjerenstvu za pritužbe potrošača pri davatelju poštanskih usluga u roku od 30 dana od dana dostavljanja pisanog odgovora.

Povjerenstvo za pritužbe potrošača davatelja poštanskih usluga obvezno je dostaviti pisani odgovor korisniku poštanskih usluga u roku od 30 dana od dana zaprimanja njegove pritužbe.

Na kraju 2010. godine za obavljanje poštanskih usluga je kod svih davatelja poštanskih usluga bilo ukupno 10.151 zaposlenih.

Na osnivačkoj skupštini Udruženja davatelja poštanskih usluga, održanoj 13. ožujka u Hrvatskoj gospodarskoj komori, za predsjednika Udruženja izabran je Dražen Breglec iz CityEX d. o. o., Zagreb, a za zamjenika predsjednika Josip Udiljak iz Hrvatske pošte d. d., Zagreb.

Usvajanje Poslovnika Udruženja davatelja poštanskih usluga HGK

U slučaju spora između korisnika i davatelja poštanskih usluga u vezi s rješavanjem podnesenog prigovora, korisnik poštanskih usluga može podnijeti zahtjev za rješavanje spora Agenciji za poštu i elektroničke komunikacije u roku od 30 dana od dana dostavljanja pisanog odgovora povjerenstva za pritužbe potrošača.

Osnivačka skupština Udruženja davatelja poštanskih usluga

Termin Viša sila, za potrebe ovih općih uvjeta, označava vanjske i izvanredne okolnosti koje nisu postojale u trenutku preuzimanja pošiljke od strane davatelja poštanskih usluga, koje se nisu mogle predvidjeti, te su nastale bez htijenja i utjecaja davatelja poštanskih usluga, a njihovo nastajanje, tijek i posljedice nisu mogli biti spriječeni mjerama, sredstvima, radnjama ili propustima, koji su se, u predmetnom međuodnosu okolnosti i nastaloj stvarnoj situaciji, mogli opravdano zahtijevati i razumno očekivati od davatelja poštanskih usluga.

Pod pojmom Više sile ili okolnosti za koju nije opravdano i razumno očekivati da se nalazi pod kontrolom ili utjecajem davatelja poštanskih usluga podrazumijevaju se prirodne nepogode, uključujući i požar, potres, olujno nevrijeme ili poplava, državni akt ili akt nekog drugog nadležnog tijela, obustava rada, eksplozija, nesreća, pad električne mreže, značajne političke i socijalne nemire, značajne političke ili gospodarske okolnosti poput pobune, terorističkog čina ili objavljenog i neobjavljenog rata.

Pošiljatelju za svaku pojedinu pošiljku uvijek stoje na raspolaganju i pakiranja osigurana od strane davatelja poštanskih usluga.

Cijene svih usluga koje pruža davatelj poštanskih usluga određene su važećim cjenicima koji se nalaze u privitku ovih Općih uvjeta i koje zainteresirana strana može u svako doba dobiti na uvid u bilo kojoj poslovnici davatelja poštanskih usluga te na njegovim Internet stranicama www.rhea.hr, pri čemu su uvijek relevantne one cijene koje se primjenjuju i koje su na snazi u trenutku kad se vrši narudžba.

Popis zemalja i predviđeno tranzitno vrijeme potrebno da pošiljka dođe do određene destinacije (rokovi za uručenje poštanskih pošiljaka) je u odnosu na svaku zemlju navedeno na prethodnoj stranici Cjenika uvoza dokumentnih i nedokumentnih pošiljaka i Cjenika izvoza dokumentnih i nedokumentnih pošiljaka, a koji cjenici se nalaze u privitku ovih Općih uvjeta te su dostupni na uvid i u svakoj poslovnici davatelja poštanskih usluga te Internet stranici www.rhea.hr.

U akciju Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) pet do 12 sve nade polažu privatni operateri iz Udruge davatelja poštanskih usluga pri HGK na čelu s Draženom Breglecem, članom Uprave CityExa.