Svakim radnim danom u vremenu od 9 do 20 sati linija je otvorena na besplatnom broju telefona za nazivatelje 0800 0800. U prosjeku linija dnevno zaprimi 10 - 15 poziva koji ulaze u statističku obradu (savjetodavni, informativni i pozivi šutnje) a isti se, prema statističkim podacima, primarno tiču fizičkog odnosno emocionalnog zlostavljanja djece.