Ovo se čini na način koji osnažuje korisnike i promovira razvoj njihove samostalnosti i razvija njihovu mogućnost da analiziraju i koriste informacije. 6. Usluge informiranja mladih su besplatne. 7. Informacije se daju na način koji poštuje i privatnost korisnika i njihovo pravo da ne otkrivaju svoj identitet. 8. Informacije se pružaju na profesionalan način od strane osoblja educiranog u navedenu svrhu. 9. Ponuđene informacije su potpune, redovito nadopunjavane, točne, praktične i prilagođene korisnicima. 10. Potrebno je uložiti sav trud da se osigura objektivnost pruženih informacija kroz raznovrsnost i provjeru korištenih izvora. 11. Pružene informacije ne ovise ni o jednoj vjeri, političkom uvjerenju, ideološkom ili komercijalnom interesu. 12. Informativni centri mladih i usluge težit će obuhvaćanju najvećeg mogućeg broja mladih na načine koji su učinkoviti i primjereni različitim grupama i potrebama, te pri tom trebaju biti kreativni i inovativni u svom izboru strategija, metoda i tehnika. 13. Mladi trebaju imati mogućnost da sudjeluju, na odgovarajući način, u raznim fazama informiranja mladih, na lokalnim, regionalnim, nacionalnim i međunarodnim razinama.