Služba za drugostupanjski postupak i imovinskopravne poslove obavlja upravne, stručne, administrativne i tehničke poslove za rješavanje žalbi u drugostupanjskom upravnom postupku za upravno područje stambenog zbrinjavanja i za statusna prava prognanika, povratnika i izbjeglica na temelju Zakona o područjima posebne državne skrbi; pruža administrativnu i tehničku pomoć Povjerenstvu za žalbe za upravno područje stambenog zbrinjavanja; predlaže odgovarajuće mjere i koordinira aktivnosti vezano za izdavanje potvrda za ostvarenje prava na poreznu olakšicu (potpore male vrijednosti) na temelju podnijetih zahtjeva obveznika poreza na dobit na područjima posebne državne skrbi, području Grada Vukovara i brdsko-planinskim područjima; prati upravne i sudske postupke pokrenute radi naknade štete i iseljavanja iz državne imovine te povrata imovine i naknade ulaganja u zauzetu imovinu, priprema odgovore na tužbe; izdaje uvjerenja i potvrde temeljem zahtjeva stranaka za podatke o kojima vodi službenu evidenciju, odgovara na primjedbe, zamolbe i dopise stranaka u vezi s poslovima iz svoje nadležnosti, daje upute regionalnim uredima u dijelu koji se odnosi na upravnopravne poslove iz svoje nadležnosti; priprema smjernice za rad na upravnim postupcima na temelju smjernica koje daje Povjerenstvo za žalbe za upravno područje stambenog zbrinjavanja; vodi statističke podatke o primljenim žalbama, donesenim drugostupanjskim rješenjima i presudama upravnih sudova; vodi upravne postupke iseljenja iz državne imovine za stambeno zbrinjavanje i iz objekata organiziranog smještaja; pokreće i vodi postupke zbog neizvršavanja ugovora i naknade štete; izrađuje i kontrolira nagodbe s vlasnicima zauzete imovine te ugovore i nagodbe o ulaganjima u zauzetu imovinu; vodi upravne i prati sudske postupke povrata imovine, priprema odluke o prestanku statusa prognanika ili povratnika; priprema potvrde za ostvarenje prava na poreznu olakšicu (potpore male vrijednosti) na temelju podnijetih zahtjeva obveznika poreza na dobit na područjima posebne državne skrbi, području Grada Vukovara i brdsko-planinskim područjima; obavlja poslove koji se odnose na pripremu za potpisivanje ugovora o prijenosu ugovora o opskrbi električnom i toplinskom energijom na korisnike stambenog zbrinjavanja; priprema mišljenja i očitovanja na zahtjev Vlade RH, pučkog pravobranitelja, Državnog odvjetništva Republike Hrvatske i drugih tijela državne uprave te odgovore na upite i prigovore stranaka; priprema odgovarajuću statistiku i izvještaje, izrađuje analize, predlaže odgovarajuće mjere te obavlja i druge poslove iz svoje nadležnosti.