Za korisnike izvan Slatine: - obavezno prije slanja kontaktirati odgovornu osobu u V-Comp-u i razmotriti uvjete iz jamstvenog lista, te detaljno dogovoriti načine slanja komponenti ili računala u servis. - komponente koje se šalju u Slatinu na servis s nekim od prijevoznika moraju se poslati isključivo na račun pošiljatelja, jer komponente i računala koja su poslana bez znanja odgovorne osobe iz V-Comp-a i na račun V-Comp-a biti će o trošku pošiljatelja vraćena natrag pošiljatelju.