Služba obavlja poslove opće uprave iz negativne nadležnosti, odnosno poslove koji zakonom nisu stavljeni u nadležnost pojedinih upravnih područja i nadležnost drugih javnopravnih tijela, a posebno odlučivanje o sukobu nadležnosti javnopravnih tijela u upravnim stvarima u kojima nema tijela drugog stupnja, kao i poslove iz nadležnosti Ministarstva koji nisu stavljeni u djelokrug drugih ustrojstvenih jedinica.