Ovim se Zakonom uređuje područje elektroničkih komunikacija, i to korištenje elektroničkih komunikacijskih mreža i pružanje elektroničkih komunikacijskih usluga, pružanje univerzalnih usluga te zaštita prava korisnika usluga, gradnja, postavljanje, održavanje i korištenje elektroničke komunikacijske infrastrukture i povezane opreme, uvjeti tržišnog natjecanja te prava i obveze sudionika na tržištu elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga, adresiranje, numeriranje i upravljanje radiofrekvencijskim spektrom, digitalni radio i televizija, zaštita podataka i sigurnost elektroničkih komunikacija te obavljanje inspekcijskog i stručnog nadzora i kontrole u elektroničkim komunikacijama, kao i osnivanje nacionalnog regulatornog tijela za elektroničke komunikacije i poštanske usluge, njegovo ustrojstvo, djelokrug i nadležnosti te postupak donošenja odluka i rješavanja sporova u elektroničkim komunikacijama.

Moderatorica je toga okrugloga stola bila Jasna Matić, državna tajnica za Digitalnu agendu u Ministarstvu kulture, medija i informacionoga društva iz Srbije, a među sudionicima bili su Krešo Antonović, Sektor elektroničkih komunikacija i pošte u Ministarstvu pomorstva, prometa i infrastrukture, Tomislav Vračić iz Ministarstva uprave, Ivar Tallo, osnivač i član Uprave eGovernance Academy iz Estonije, Slavko Vidović, generalni direktor Infodoma, Mario Weber, rukovoditelj Odjela komunikacijskih usluga HAKOM-a i Miho Pitarević, direktor Consultor Astre, koji je održao predavanje o računalnim navikama stanovništva u Europi.

Primjeri integriranih komunikacijskih usluga u hotelu

(4) Operatori javnih komunikacijskih usluga obvezni su evidentirati primitak svakog pisanog prigovora tijekom radnog dana, na način da evidencija mora sadržavati datum primitka prigovora te datum do kojeg krajnjem korisniku treba uputiti pisani odgovor na prigovor.

Navedenu evidenciju operatori javnih komunikacijskih usluga su obvezni na zahtjev dostaviti Agenciji.

Pozornost je usmjerena na osiguravanje dostupnosti elektroničkih komunikacijskih usluga na području Republike Hrvatske svim krajnjim korisnicima pod jednakim uvjetima kroz takozvanu univerzalnu uslugu.

(2) Operator javnih komunikacijskih usluga mora osim putem ispostavljenog pretplatničkog računa upoznati krajnje korisnike usluga i na drugi prikladan način s uvjetima podnošenja prigovora iz stavka 1. ovog članka u skladu s općim uvjetima poslovanja, a osobito o rokovima i načinu podnošenja prigovora, nazivu i sjedištu, posebnoj adresi elektroničke pošte i telefaxa nadležne službe operatora javnih komunikacijskih usluga za rješavanje prigovora.

Izgleda za probitak na tržište imaju i razni vidovi ekološki čiste industrije, informatičkih i komunikacijskih usluga, procjenjuju analitičari.

Predstavnici Povjerenstva ne mogu istodobno biti članovi povjerenstva za pritužbe potrošača pri operatorima javnih komunikacijskih usluga.

Tvrtka AeroScout vodeći je proizvođač tehnologija i pružatelj informacijsko-komunikacijskih usluga za zdravstvo, proizvodnju, logistiku te brojne druge industrije.

upute i informacije korisnicima javnih komunikacijskih usluga koje Agencija objavljuje na svojim internetskim stranicama

Ovi će ugovori dati dodatni značaj ovakvoj strategiji te će osnažiti poziciju Tele2 Hrvatska kao operatora koji svojim korisnicima osigurava najpovoljnije cijene komunikacijskih usluga na tržištu.

S tim u svezi, podružnica Zagrebački digitalni grad uputila je svim operatorima javnih komunikacijskih usluga s područja Grada Zagreba poziv za sklapanjem ugovora o pristupu i zajedničkom korištenju infrastrukture.

2. zatražiti od svih operatora javnih komunikacijskih usluga koji obavljaju uslugu obračuna i naplate da operatoru usluga s posebnom tarifom, na čije usluge se odnosi privremena mjera, obustave prihod koji se odnosi na navedenu uslugu, od datuma naloga do opoziva.

Operatori javnih komunikacijskih usluga na koje se, temeljem članka 128. stavka 2. Zakona, primjenjuju sve regulatorne obveze koje su određene ili propisane tim operatorima na temelju propisa koji su vrijedili do stupanja na snagu Zakona, obvezni su postupiti po članku 63. stavku 3. Zakona o telekomunikacijama (NN 122/03, 158/03, 60/04 i 70/05), odnosno za izmjenu cijena usluga (pa i u slučaju da je izmjena cijena posljedica promjene poreza), obvezni su pribaviti prethodnu suglasnost Vijeća HAKOM-a.

Sve do trenutka aktivacije usluge prijenosa broja, davatelj broja mora omogućiti korisniku korištenje elektroničkih komunikacijskih usluga koje su predmet prijenosa broja.«

Sličan trend možemo očekivati i u idućoj godini te smo svoju strategiju za nastavak poslovanja u ovom dijelu svijeta u kojemu smo u zadnjih nekoliko desetljeća izgradili imidž kvalitetnoga isporučitelja komunikacijskih usluga i rješenja tomu prilagodili, komentira Josip Jakovac, potpredsjednik Ericssona Nikole Tesle i direktor Prodaje i marketinga na tržištu Zajednice Neovisnih Država.

(14) Operatori javnih komunikacijskih usluga obvezni su voditi evidenciju svih prigovora korisnika, zajedno sa svom dokumentacijom koja se uzimala u obzir prigodom donošenja odluke, kao i donesene odluke, te ih na zahtjev moraju dostaviti Agenciji.

Evidencija prigovora mora biti vođena na način da se jednostavnim postupkom mogu sakupiti odgovarajući podaci potrebni za razne statističke obrade i analize (npr. statističku obradu prigovora prema vrsti komunikacijskih usluga, dijelovima komunikacijske mreže, razlozima prihvaćanja prigovora te skupinama tehničkih smetnji i njihovu trajanju).

... proljeće pokazalo je snagu međusobno povezanih komunikacijskih usluga u promicanju osobne slobode, ali ta ista tehnologija omogućila je nerede u Londonu.

(6) Operatori ne mogu pozive na prenesene brojeve naplaćivati više od poziva na druge brojeve u toj elektroničkoj komunikacijskoj mreži koji se upotrebljavaju za pružanje istih elektroničkih komunikacijskih usluga, a nisu preneseni iz njihove elektroničke komunikacijske mreže.

Uredbe o roamingu u nacionalnom zakonodavstvu od dana pristupanja Republike Hrvatske EU, čime se od 1. srpnja ove godine na hrvatske građane kada putuju u države članice EU počinju primjenjivati nove, bitno niže cijene komunikacijskih usluga u roamingu.

(9) U slučaju prigovora krajnjeg korisnika na račun, operator javnih komunikacijskih usluga je obvezan uz podatke propisane za ispis računa prikazati i detaljan ispis IP adresa na koje je pristupano s korisnikovog računa kao i trajanje i vrijeme pristupa te zabilježeni promet.

(4) Operatori javnih komunikacijskih usluga u pokretnim elektroničkim komunikacijskim mrežama obvezni su voditi evidenciju o pristupnim brojevima i adresama koje svojim sadržajem nisu namijenjene djeci.

Udruga Telekom, koja promiče prava korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga, poslala je priopćenje u kojem mobilnog operatera Tele2 optužuju za " moguće i smišljenu prijevaru na štetu korisnika ".

Ponavlja se praksa i dileme koje su se javljale i kod angažmana vanjskih media planera, PR agencija i drugih specijaliziranih komunikacijskih usluga u povijesti.

U Hrvatskoj je danas započela primjena povoljnijih cijena i uvjeta korištenja mobilnih komunikacijskih usluga u roamingu, što se već primjenjuje u zemljama-članicama EU-a, a znači da će stranci iz EU-zemalja koji dođu u Hrvatsku, kao i hrvatski korisnici kada odu u druge zemlje EU-a, za mobilne razgovore, SMS-ove te prijenos podataka plaćati znatno manje nego do tada.

Nasuprot tome cijene komunikacijskih usluga smanjile su se za 3,1 posto, a tek slabi rast, po stopi od 0,7 posto, zabilježile su cijene usluga obrazovanja.

Druga vrsta lešinara uvjerava ih da to sve treba snimati najnovijim modelom mobitela koje im, samo što nije badava, daju kojekakvi operatori komunikacijskih usluga.

? stvaranje poticajnih uvjeta za ulaganje u svjetlovodnu pristupnu infrastrukturu uz pospješivanje ravnopravnoga tržišnog natjecanja? stvaranje poticajnih uvjeta za ulaganje u bežični širokopojasni pristup (LTE)? mogućnosti korištenja bežičnog širokopojasnog pristupa (UMTS, HSDPA, HSPA, LTE) u ruralnim i teško dostupnim područjima? djelotvornije zajedničko korištenje elektroničke komunikacijske infrastrukture? mogućnost značajnijeg uključenja pravnih osoba u izradu sadržaja koji će se pružati korištenjem širokopojasnog pristupa? međunarodna suradnja i primjena pozitivnih iskustava javne uprave i nadležnih regulatornih tijela država članica Europske unije u području elektroničkih komunikacija? uvođenje e-sadržaja u redovitu nastavu u hrvatskim školama? mogućnost dobivanja sredstava iz fondova Europske unije za financiranje projekata razvoja infrastrukture širokopojasnog pristupa? mogućnost financiranja tehnologijskih projekata za razvoj usluga utemeljenih na širokopojasnom pristupu? razvoj elektroničke trgovine i poslovanja? gospodarski rast kao poticaj za razvoj elektroničkih komunikacijskih usluga na strani potražnje? pokretač razvoja usluga informacijskog društva, odnosno društva znanja