Služba služi i kao kontaktna točka za transnacionalno pružanje usluga stranim poslodavcima, radnicima i drugim zainteresiranim subjektima; daje informacije o važećem radno - pravnom zakonodavstvu, socijalnoj sigurnosti, opsegu i sadržaju minimuma zajamčenih prava te uvjetima zapošljavanja stranih radnika koji se u okviru transnacionalnog pružanja usluga raspoređuju na rad u Republiku Hrvatsku; zainteresirane savjetuje upućivanjem na relevantne zakonske odredbe, sindikate, udruge poslodavaca, posrednike ili druga tijela ovlaštena za strane radnike; obavlja administrativnu suradnju s istovrsnim tijelima u drugim državama u vezi s pitanjima iz područja svoje ovlasti, prosljeđuje zahtjeve, pitanja, informacije ili molbe za suradnju ovlaštenim tijelima; surađuje s tijelima ovlaštenima za praćenje i nadzor uvjeta zapošljavanja i ostvarivanje zajamčenih prava stranih radnika; detektira moguće slučajeve nezakonitih transnacionalnih djelatnosti i ilegalnog zapošljavanja; provodi propise primjenjive na strane radnike; donosi mjere za opću dostupnost osnovnih podataka o uvjetima zapošljavanja te obavlja i druge poslove u okviru svoga djelokruga.