Kreditno izvješće na zahtjev korisnika ne sadrži sljedeće podatke koji se prikazuju u kreditnom izvješću na osobni zahtjev klijenta:

Kreditno izvješće daje korisniku Registra objektivne i opširne informacije koje mu pomažu u donošenju kvalitetnijih odluka i zahvaljujući tome dodatno se individualizira i ubrzava proces financiranja i povećava njegova dostupnost.

Adresa e-pošte na koju se može dostaviti kreditno izvješće mora zadovoljiti sljedeće uvjete: a) mora sadržavati puno ime ili puno prezime (ili oboje) b) ne može biti adresa zaposlenika banke (osim kada zaposlenik banke traži vlastito kreditno izvješće).

Kada kreditno izvješće na osobni zahtjev za potrošača ishodi opunomoćenik, odvjetnik, zakonski zastupnik/staratelj ili zakonski nasljednik, uz važeću identifikacijsku ispravu dodatno je potrebno donijeti dokumentaciju kojom osoba dokazuje da je ovlaštena zatražiti kreditno izvješće za određenog potrošača.

Korisnici HROK-a mogu zatražiti kreditno izvješće o svakom klijentu koji podnosi zahtjev za kredit, odnosno o svakom potencijalnom sudioniku kreditnog odnosa uz uvjet da svaki od njih potpiše suglasnost za objedinjavanje i izradu kreditnog izvješća.

Takvo izvješće ne sadrži imena banaka kreditora, niti podatke o bankama/stambenim štedionicama kojima je klijent podnio zahtjev za odobrenje kredita, osim prikaza vlastitog računa banke koja potražuje kreditno izvješće.

Kreditno izvješće poslovnog subjekta može ishoditi isključivo osoba ili osobe zakonski ovlaštene za zastupanje poslovnog subjekta.

Osoba koja je ovlaštena zastupati poslovni subjekt skupno s još nekom osobom može ishoditi kreditno izvješće samostalno jedino uz valjanu punomoć za samostalno zastupanje tog poslovnog subjekta.

Lidija Hanžek, članica Uprave HROK-a, je kazala kako će banke moći kupiti kreditno izvješće samo na temelju zahtjeva potrošača za kreditom, te da će građani moći jednom godišnje zatražiti vlastito kreditno izvješće ako to budu htjeli.

Kreditno izvješće na osobni zahtjev može zatražiti svaka fizička osoba za sebe kad god to poželi.

Osoba može zatražiti svoje kreditno izvješće na osobni zahtjev izravno u HROK-u, u Progreso grupi u Zagrebu i Rijeci ili podnijeti zahtjev putem poslovnica banaka korisnica HROK-a.

Kada kreditno izvješće na osobni zahtjev za potrošača ishodi opunomoćenik, odvjetnik, zakonski zastupnik/staratelj ili zakonski nasljednik, on će na Izjavu upisati osobne podatke osobe za koju ishodi kreditno izvješće te u znak suglasnosti staviti svoj vlastoručni potpis.

Kada korisnik smije zatražiti kreditno izvješće klijenta?

Za razliku od klijenta koji svoje kreditno izvješće može zatražiti kad god želi i koliko puta želi, i to bez navođenja razloga, korisnik HROK-a smije zatražiti kreditno izvješće klijenta samo u jednom od sljedeća tri slučaja:

nazive vjerovnika novčanih obveza - osim u slučaju kad se radi o novčanoj obvezi koju je odobrio taj korisnik (koji je izradio kreditno izvješće) ili članica iste grupacije

Adresa za dostavu može biti različita od adrese prebivališta (npr. kontakt adresa, adresa na poslu), ali primatelj uvijek mora biti potrošač čije se kreditno izvješće izrađuje ili osoba ovlaštena za ishođenje kreditnog izvješća tog potrošača.

Banke u Hrvatskoj će 2. svibnja početi s korištenjem kreditnih izvješća Hrvatskog registra obveza po kreditima (HROK) prilikom odobravanja novih kredita građanima, objavili su na konferenciji za novinare održanoj u petak čelni ljudi HROK-a i banaka korisnica. Prema dostupnim podacima, u Hrvatskoj trenutačno postoji 2,5 milijuna osoba s ugovorenim kreditnim obvezama, te 6,5 milijuna osnovanih kreditnih odnosa ustvrdila je tom prilikom Lidija Hanžek, članica Uprave HROK-a, dodavši da u 2,5 milijuna korisnika kredita ulaze i korisnici " minusa na tekućem računu ", sudužnici i jamci, dok u brojku od 6,5 milijuna kreditnih obveza također ulaze korisnici minusa na tekućem računu. Bitno je naglasiti da se kreditno izvješće izrađuje samo onda kada klijent to svojom pismenom suglasnošću dopusti, a nakon što se o HROK-u i kreditnom izvješću prethodno informira putem brošure.

Kreditno izvješće na osobni zahtjev potrošača je prikaz podataka o novčanim obvezama potrošača (fizičke osobe-građana) i urednosti njihovog podmirivanja sačinjen na zahtjev samog potrošača u svrhu osobne informiranosti.

Gdje se može zatražiti kreditno izvješće?

Zašto je kreditno izvješće važno i što se dobiva njegovom izradom?

Obrtnici, slobodna zanimanja i obiteljska poljoprivredna gospodarstva moći će kupiti svoje kreditno izvješće početkom 2011.

Svaki poslovni subjekt može zatražiti svoje kreditno izvješće kad god želi i koliko god puta želi, bez navođenja razloga.

Od studenog sve pravne osobe mogu kupiti svoje kreditno izvješće u HROK-ovom uredu za klijente ili ga mogu zatražiti putem poslovnica banaka korisnica HROK-a.

Bilo da se kreditno izvješće na zahtjev poslovnog subjekta ishodi izravno u HROK-u ili naručuje u poslovnici banke odnosno organizacijskom dijelu banke nadležnom za poslovanje s poslovnim subjektima, može ga zatražiti:

Kreditno izvješće nije moguće zatražiti putem e-pošte jer izradi nužno prethodi potpisivanje Izjave o suglasnosti za izradu kreditnog izvješća te identifikacija osobe koja traži kreditno izvješće u ime poslovnog subjekta.

Kreditno izvješće dostavlja se na adresu koju potrošač navede na obrascu Zahtjeva za dostavu kreditnog izvješća na osobni zahtjev.

Zaposlenik banke popunjava donji dio obrasca u kojemu navodi svoje kontakt-podatke te vlastoručnim potpisom jamči da je prethodno utvrdio identitet potrošača (ili osobe koja kreditno izvješće ishodi u ime potrošača te da je pribavio dokumentaciju kojom osoba dokazuje da je ovlaštena podnijeti zahtjev za potrošača).

Izjava o suglasnosti je jednokratna te se temeljem jedne izjave može izraditi samo jedno kreditno izvješće na osobni zahtjev potrošača.

Za svako sljedeće kreditno izvješće na osobni zahtjev potrošač mora dati novu suglasnost.

Potrošač može odustati od zahtjeva za izradom kreditnog izvješća na osobni zahtjev isključivo tijekom dana u kojem je podnesen zahtjev i samo ako kreditno izvješće već nije izrađeno.