Smisleno oblikovana mapa stranice odnosno intuitivno organizirana navigacija među stranicama Lakoća pretraživanja sadržaja i smisleni prikaz rezultata Pregledan i čitak sadržaj (tekst je stvoren za čitanje, pa tako i font treba služiti za čitanje, a ne za ukras) Smanjiti broj koraka potrebnih za ostvarenje nekog cilja (dobar je primjer forma za komentar odmah ispod teksta bez dodatnih prozora) Omogućiti korisniku postavljanje osobnih preferencija pri pregledu sadržaja (dobar bi primjer bio na osobna početna stranica na nekom informativnom portalu s podešenim osobnim preferencijama korisnika)...

U praksi je to najčešće dokument ili skup dokumenata koji obuhvaća opis funkcionalnosti (kako što na stranici mora funkcionirati), opis sadržaja (slike, tesktovi), mapa stranice (plan sadržaja web stranice), wireframes/skice (opisuju položaj, vrstu, okvirnu veličinu, namjenu, ponašanje sadržajne cjeline na predlošku i sl.), ugovori i sve dodatne informacije koje dodatno pojašnjavaju krajnje željeno rješenje.

Ili na samom dnu stranice u rubrici Mapa stranice)

Posjetitelj treba brzo i efikasno pronaći određene informacije na stranici koristeći jasnu, konzistentnu i jednostavnu navigaciju; ostali pomoćni navigacijski alati kao što su tzv. Vi ste ovdje - oznake (breadcrumbs ili lid - location indication device), mapa stranice (sitemap) ili tražilica trebaju korisniku također olakšati i pomoći pronalaženje informacija. "