- sistemski rad obuhvaća rad na serveru, održavanje pristupa internetu, održavanje mrežne infrastrukture, kontrola backupa, konzalting - sistemski rad obuhvaća održavanje sljedećih aplikacija: Windows server 2000/2003/2008, Microsoft Exchange server, Microsoft ISA server, Microsoft SQL server, antivirusnog softvera, print server, backup programa - održavanje servera sastoji se od preventivnog i korektivnog djela - preventivni dio uključuje svakodnevno nadgledanje rada hardverskog djela servera (temperatura, rada diskovnog sustava, rada mrežnog sustava) te softverskog djela servera (pregled logova, updatea, antivirusne zaštite) - preventiva se djelomično obavlja udaljeno iz našeg servisa uz dogovor s odgovornom osobom - korektivni dio se sastoji od rješavanja mogućih problema nastalih u radu servera te izvršavanje zahtjeva upućeni od strane korisnika - korektivni dio se djelomično obavlja udaljeno iz našeg servisa uz dogovor s odgovornom osobom - osoblje je certificirano za rad sa serverskim, korisničkim, mrežnim i perifernim sustavima - održavanje mrežne infrastrukture podrazumijeva nadgledanje rada mrežne infrastrukture te nadogradnja istog - održavanje pristupa internetu obuhvaća kontrolu rada routera te Microsoft ISA servera ili pripadajućeg rješenja - kontrola rada backupa obuhvaća kontrolu rada backup uređaja te pripadajućeg softwarea - pod konzaltingom smatramo izradu rješenja prema zahtjevu korisnika te edukaciju korisnika