Međutim, tamo su nam kazali da prvo moramo donijeti potvrdu od ovlaštenog servisera da kosilica ne valja, pa da će nam tek onda oni dati novu, na što smo im mi kazali da ćemo se žaliti, a oni nama " da se slobodno žalimo kome hoćemo " pričaju otac i sin dodajući kako su to nakon dvosatne potrage za serviserom i učinili, ali da im je tada priopćeno da ovlašteni serviser za kosilice dolazi samo utorkom iz Šibenika te da se do tada moraju strpjeti.