(1) Zahtjev može odbiti operator u sljedećim slučajevima: ako prilikom podnošenja Zahtjeva, Korisnik ne dostavi pisanu izjavu da je vlasnik nekretnine suglasan s postavljanjem terminalne opreme i izvođenjem potrebnih radova na nekretnini, a koja može biti dostavljena i putem faxa ili u elektronskom obliku. ako ne postoje tehničke mogućnosti i uvjeti za spajanje pretplatničke terminalne opreme, ukoliko zbog povreda ugovornih obveza od strane Korisnika je Operator ili bilo koji drugi davatelj telekomunikacijskih usluga već raskinuo Pretplatnički odnos s tim korisnikom, a posebno ako se radi o povredama u svezi sigurnosti javnih telekomunikacija i zaštite trećih osoba, ako po bilo kojoj osnovi Korisnik ima nepodmirena dugovanja prema Operatoru, kada procijeni da podnositelj Zahtjeva neće biti u mogućnosti ili nema namjeru podmiriti svoja buduća ili već dospjela dugovanja za isporučene Usluge, ako nije dano valjano odobrenje zakonskog zastupnika za Korisnika koji je maloljetna fizička osoba ili osoba koja, na bilo koji način, ima ograničenu poslovnu sposobnost,, ako je Zahtjev podnesen od strane bivšeg Korisnika čiji je pretplatnički odnos raskinut zbog toga što je taj bivši Korisnik omogućio drugoj osobi neovlašteno spajanje terminalne opreme na fizički priključak ili instalaciju tog bivšeg Korisnika, ili na Operatorovu kabelsku distribucijsku mrežu, sve dok ta druga osoba ne plati cijenu Usluga koje je neovlašteno koristila i Operatoru nadoknadi drugu štetu zbog neovlaštenog spajanja na kabelsku distribucijsku mrežu ako postoji osnovana sumnja da nisu točni ili nisu istiniti dani podaci u svezi identiteta fizičke ili pravne osobe te njezinoj pravnoj i poslovnoj sposobnosti ili ovlastima u zastupanju, ako postoji osnovana sumnja da će Operatorove Usluge isti dati na korištenje trećoj osobi u pogledu koje postoje razlozi za odbijanje Zahtjeva koji su ovdje navedeni,? ako je Zahtjev podnijela osoba koja je na bilo koji način neovlašteno spojila svoju terminalnu opremu ili instalacije na Operatorovu kabelsku distribucijsku mrežu ili na fizički priključak drugog Korisnika (s ili bez njegove suglasnosti), ili koja je sama neovlašteno stavila u funkciju svoj fizički priključak nakon privremenog isključenja ili raskida pretplatničkog odnosa i na neki od navedenih načina ili na neki drugi način neovlašteno koristila signale distribuirane Operatorovom kabelskom distribucijskom mrežom (krađa signala), sve dok ta osoba ne plati cijenu Usluga koje je neovlašteno koristila i Operatoru nadoknadi drugu štetu zbog neovlaštenog spajanja na kabelsku distribucijsku mrežu, i ako postoji opravdana sumnja da Korisnik ili treća osoba zloupotrebljava ili ima namjeru zloupotrebljavati Usluge koje pruža Operator ili ako omogućuje zloupotrebu ovih Usluga od strane trećih osoba ili ako je Korisnik već sam zloupotrebljavao ili zatajio, odnosno nije prijavio, prijevarne radnje trećih osoba u vezi s Uslugama;