Promus IT dužan je nadgledati rad servera i druge tehničke opreme, proširivati njihove kapacitete ovisno o proširenju korisnika, pružiti ugovorenu podršku, te otklanjati eventualne moguće pogreške i probleme u radu sustava. 5.2. Ponuđeni web hosting paketi su isključivo za uporabu od strane vlasnika (Promus IT) i kao takvi nisu ovlašteni za dodatnu preprodaju zakupljenih paketa, niti pružanje web hosting usluge trećim osobama na već zakupljenom prostoru. 5.3. Promus IT ima pravo Korisniku distribuirati informativne poruke i obavijesti pisanim ili elektroničkim putem, te se one kao takve smatraju primljenima i uvaženima. 5.4. Promus IT ima pravo pristupa i nadgledanja Korisničkih podataka na poslužiteljima ili preko mreže. 5.4.1. Pravo pristupa i nadgledanja Korisničkih podataka služi u svrhu tehničke podrške, antivirusnog i antispam servisiranja, sprečavanja hakerskih napada, izrada sigurnosnih kopija, utvrđivanja eventualnih kršenja Uvjeta korištenja i ostalih potreba u svrhu opće suradnje. 5.5. Promus IT ne jamči sigurnost podacima koji se prenose putem Interneta. 5.6. Korisnik ima pravo koristiti uslugu šifriranja podataka u svrhu sigurnijeg prijenosa.