Ministar zdravlja Rajko Ostojić je najavio da će se državne bolnice javljati na natječaje o pružanju zdravstvene usluge skupa s privatnicima, te će dobijati onaj tko bude bolji i jeftiniji.

U ostvarenju modela bolesnik u središtu treba istaknuti i važnost iskustva liječnika i ostalog medicinskog osoblja koje sudjeluje u pružanju zdravstvene skrbi, te uspostavljanje alata (upitnika) za procjenu i mjerenje kvalitete zdravstvene zaštite od strane pružatelja.

Obveza je zdravstvenih radnika da pri pružanju zdravstvene zaštite postupaju prema pravilima zdravstvene struke, na način da svojim postupcima ne ugroze život i zdravlje ljudi.

Poimanje bolesnikove sigurnosti podrazumijeva nastojanja i aktivnosti koje se poduzimaju kako bi svi postupci i okruženje u pružanju zdravstvene skrbi osigurali željeni ishod bolesnikova liječenja.

Horvat informirala je prisutne da je 01.01.2008. godine stupio na snagu novi Zakon o zdravstvenom osiguranju zaštite zdravlja na radu o čemu je i obavijestila zainteresirane strane, po kojemu je Zavod dužan sklopiti Ugovor o pružanju zdravstvene zaštite sa specijalistima zdravstvene medicine rada.

Usprkos znanstvenom i istraživačkom napretku tijekom 19. i 20. stoljeća, podaci o neželjenim događajima i neželjenim ishodima u pružanju zdravstvene skrbi nisu se prikupljali sustavno niti su se analizirali uzroci u cilju njihove prevencije.

Namijenjena je oboljelima od duševnih poremećaja, njihovim obiteljima i onima koji su uključeni u skrb oboljelih, a može biti korisno pomagalo i podsjetnik i svim ostalim zdravstvenim i drugim stručnjacima u pružanju zdravstvene zaštite psihijatrijskom bolesniku.

Istražujući pristup gluhim ženama pri pružanju zdravstvene skrbi u Cheshireu (Engleska) Ubido i sur. utvrdili su da se one suočavaju s pomanjkanjem svjesnosti zdravstvenog osoblja kako treba komunicirati s njima.

Pokazatelji bolesnikove sigurnosti prema definiciji AHQR jesu alati za mjerenje neželjenih događaja koji se javljaju u pružanju zdravstvene skrbi i koje je moguće spriječiti promjenama u sustavu (http://www.ahrq.gov/).

Svojim vrijednim radom, humanim pristupom, ustanova je u samom vrhu po organiziranosti i pružanju zdravstvene njege, fizikalne terapije i rehabilitacije, sanitetskog prijevoza, a danas zapošljava 48 djelatnika - medicinske sestre, fizioterapeute, masere i administratore.

Bitni problemi u pružanju zdravstvene zaštite, kao što je pristup zdravstvenim uslugama, još uvijek nisu riješeni, kao niti pitanje zaštite osobnih podataka.

Pravo na pritužbu podrazumijeva pravo pacijenta na žalbu, ukoliko je uočio nepravilnosti u pružanju zdravstvene zaštite.

- 1. na odredbe Zakona o zdravstvenoj zaštiti, NN, 150/08. (nije izvršena decentralizacija sustava, prema članku 134. Ustava RH, pojam javne službe, zbog određenih interesa, protegnut je i na privatne subjekte zdravstva cca 16 % od ukupnog broja pravnih osoba/djelatnost, a javnu službu obavljaju/mogu obavljati samo javne zdravstvene ustanove, uvedena je koncesija za djelatnost što je suprotno članku 52. Ustava RH rudno i prirodno bogatstvo, te neke usluge iz komunalnih djelatnosti, obveza članstva u komorama zdravstvenih radnika, što je suprotno načelima slobodnog udruživanja, pa i - vidi sažetak ustavne tužbe) - 2. na odredbe Zakona o obveznom zdravstvenom osiguranju, NN, 150/08. (nije izvršena decentralizacija sustava, a morala je, propisana je, kao sastavni dio ugovora o pružanju zdravstvene zaštite i ugovorna kazna, iako se je o ugovornoj kazni u ugovorima s novčanim vrijednostima izjasnio Ustavni sud u cca 10 svojih odluka, prema načelu iz članka 350. Zakona o obveznim odnosima, kao i prema načelu, nitko ne može biti sudac u vlastitoj stvari, načelu presumpcije nedužnosti i)

- zapažene rezultate u djelotvornom i racionalnom organiziranju rada organizacija zdravstvene i socijalne skrbi usmjerenom potpunijem i djelotvornijem pružanju zdravstvene zaštite odnosno socijalne skrbi građanima,

Ljekarnici su kvalificirani profesionalci u pružanju zdravstvene njege koji su kodeksom obvezani na izvrsnost i povjerljivost.

Ravnatelj doma zdravlja obvezan je: nadzirati poštivanje propisanog radnog vremena zakupaca, a u slučaju nepoštivanja propisanog radnog vremena zakupca o istom izvijestiti zdravstvenu inspekciju ministarstva nadležnog za zdravstvo te Područni ured Zavoda; osigurati kontinuitet u pružanju zdravstvene zaštite osiguranih osoba kada u slučaju odsutnosti zakupac iz objektivnih razloga nije bio u mogućnosti osigurati zamjenu; izvijestiti Upravno vijeće doma zdravlja o nepoštivanju ugovornih obveza zakupca radi donošenja odluke o raskidu ugovora o zakupu jedinice zakupa.

Puno uvažavanje te činjenice u mnogome bi olakšalo uspješan rad ugovornih liječnika te doprinijelo što kvalitetnijem odnosu s pacijentom i pružanju zdravstvene zaštite.

Zdravstvenim radnicima smatraju se osobe koje su stekle obrazovanje zdravstvenog usmjerenja te osobe koje su stekle obrazovanje drugih usmjerenja, a u organizacijama zdravstva sudjeluju u neposrednom pružanju zdravstvene zaštite.

Uvođenje hitne medicinske službe korak je dalje u pružanju zdravstvene usluge.

Hrvatska udruga medicinskih sestara (HUMS) posvetila je pak ovogodišnji Međunarodni dan sestrinstva ulozi medicinske sestre na području inovacija u pružanju zdravstvene usluge koje one svakodnevno primjenjuju u svom radu.

Osnivač je dužan osigurati neprekidno odvijanje rada Ustanove, najmanje u opsegu koji osigurava opstojnost Ustanove, te izvršavanje ugovorom preuzetih obveza u pružanju zdravstvene zaštite pučanstva.

Uvjeravam vas da bi tog trenutka nastao kaos u pružanju zdravstvene zaštite jer bi se primjenom normativa na pojedine usluge čekalo ne dva ili tri mjeseca već dvije ili tri godine, zaključuje Jelić.

Zagrebačka Gradska skupština prihvatila je danas zaključak kojim izražava nezadovoljstvo izmjenama mreže javne zdravstvene službe, odnosno spajanjem bolnica jer smatraju da će to dovesti do problema u funkcioniranju pet bolničkih zdravstvenih ustanova, a time i do problema u pružanju zdravstvene skrbi građanima.

Zdravstvena zaštita iz stavka 1. i 2. ovoga članka pruža se osiguranim osobama u zdravstvenim ustanovama i kod privatnih zdravstvenih djelatnika s kojima je Zavod sklopio ugovor o pružanju zdravstvene zaštite.

Dom zdravlja kontinuitet u pružanju zdravstvene zaštite osiguranih osoba iz članka 12. stavka 1. ovih Općih uvjeta osigurava na način da osigurane osobe preusmjeri na timove doma zdravlja koji u skrbi imaju manje od standardnog broja osiguranih osoba.

Bolesnikova sigurnost je koncept novijeg datuma koji je proizašao kao odgovor na općenito nisku razinu upozorenja i znanja o učestalosti i značenju prevencije neželjenog događaja u pružanju zdravstvene skrbi.

HZZO će Zdravstvenom učilištu pružiti kadrovske, prostorne i ostale uvjete za održavanje praktične i teorijske nastave studentima, dok će Zdravstveno veleučilište snositi režijske troškove nastave, provoditi kontinuiranu edukaciju djelatnika HZZO-a, putem praktične nastave i studentske prakse sudjelovat će u svakodnevnom pružanju zdravstvene zaštite bolesnicima, osnovati kumulativne radne odnose i sklopiti ugovore o djelu s djelatnicima HZZO-a koji izvode teoretsku i praktičnu nastavu kao i sudjelovati u dijelu troškova za nabavku opreme koja služi za potrebe nastave.

Hrvatska je kao aktivna članica EUnetHTA JA projekta (2010 - 2012) sudjelovala na EUnetHTA konferenciji na kojoj su prikazani dosadašnji postignuti rezultati unutar devet radnih paketa (WPs) navedenog projekta, prikazan budući EUnetHTA JA2 projekt (2012 - 2014), čiji rezultati trebaju dati okvir Europskoj Komisiji za postavljanje buduće europske mreže za procjenu zdravstvenih tehnologija, sukladno Članku 15. Europske Direktive o pravima pacijenata u pružanju zdravstvene usluge preko granica država članica (Article 15 of Directive2011/24/EU).

Važan čimbenik u krajnjoj ocjeni kvalitete usluge je i različitost osoblja prisutnih u procesu rada u pružanju zdravstvene njege, njihova razina usvojenih znanja i vještina, te kompetencije koje imaju.

»Iznimno od stavke 1. ovog članka, osigurana osoba kojoj je u zdravstvenoj ustanovi ili ordinaciji doktora privatne prakse s kojima Zavod nije sklopio ugovor o pružanju zdravstvene zaštite pružena zdravstvena zaštita u hitnom slučaju, ima pravo na osnovi osobno podnijetog zahtjeva na povrat plaćenih troškova za tu zdravstvenu zaštitu, ali najviše u visini vrijednosti zdravstvenog standarda utvrđenog općim aktom Zavoda.«