7. Korisnik može od Vipa zatražiti i ostale informacije o načinu pružanja platnih usluga i izdavanja elektroničkog novca kako je to propisano čl. 18. Zakona o platnom prometu (tj. o informacijama o pružatelju platnih usluga, korištenju platnih usluga, o komunikaciji s pružateljem usluga, o zaštitim i korektivnim mjerama i o pravnoj zaštiti), a koje nisu sadržane u ovim Uvjetima, slanjem upita na sljedeću e-mail adresu: [email protected], odnosno slanjem pisanog upita na adresu: VIPnet d. o. o., p. p. 470, Zagreb, Vrtni put 1. Ostale informacije će biti besplatne i dostupne i u Vip centrima.