Tako primjerice u Mađarskoj pacijent ima pravo uložiti pritužbu u vezi s pruženom uslugom zdravstvene zaštite pružatelju usluge zdravstvene zaštite ili nadležnoj osobi.

Istraživanje zadovoljstva pruženom uslugom mora biti planirano, izvršeno i analizirano.

Nadamo se da ćete provesti ugodan odmor u našem kampu i biti zadovoljni pruženom uslugom.

Želja nam je da naši članovi budu zadovoljni pruženom uslugom te nastojimo složenost koreografije i volumen opterećenja prilagoditi mogućnostima i zahtjevima grupe.

(1) Korisnik socijalne skrbi, njegov skrbnik ili zakonski zastupnik koji nije zadovoljan pruženom uslugom, postupkom ili ponašanjem osoba koje pružaju usluge u djelatnosti socijalne skrbi može podnijeti pritužbu ravnatelju, upravi ili drugoj odgovornoj osobi pravne osobe koja je pružatelj usluge, odnosno fizičkoj osobi koja profesionalno obavlja poslove socijalne skrbi.

Moraju biti poduzete mjere kako bi se utvrdili zahtjevi, očekivanja i zadovoljstvo pruženom uslugom vanjskih korisnika usluga i drugih zainteresiranih strana.

Efikasan timski rad i kvalitetna komunikacija s bolesnicima i članovima obitelji može značajno prevenirati pogreške u radu, nezadovoljstvo pruženom uslugom i spriječiti pritužbe na zdravstvene djelatnike (7).

No, odrediti razinu zadovoljstva gostiju pruženom uslugom u hotelu vrlo je složen zadatak, jer menadžment s određenim uslugama i odjelima u hotelu može biti zadovoljan, ali to ne znači da su i gosti bili zadovoljni.

Zadovoljstvo pruženom uslugom predstavlja temelj dugoročnog odnosa s klijentima, a našim programima pomažemo tvrtkama da razviju strategiju pružanja vrhunske usluge.

Radi stvaranja što povoljnijih uvjeta za obavljanje posla, o čemu ovisi i Vaše zadovoljstvo pruženom uslugom, zamolit ćemo Vas da slijedite neke naše upute o osnovnim pravilima prilikom dolaska u ustanovu:

Bolja podrška klijentima, očito, direktno povlači veće zadovoljstvo pruženom uslugom te povećanje profitabilnosti.

Obraćajući se Udruzi Most povodom traženja pomoći u vezi legalizacije objekta, iskazujem zadovoljstvo pruženom uslugom i kvalitetom iste.

Tako će vozači s računom za prometni prekršaj dobiti i kemijsku olovku te će moći upisati koliko su zadovoljni pruženom uslugom i ostaviti napojnicu za policajca koji im je pružio uslugu.

- da surađujete sa stručnim radnicima i drugim zaposlenicima, a u slučaju nezadovoljstva pruženom uslugom, da prigovor uputite pismenim putem na za to predviđen način.

Iz Makarske je prošlog tjedna otputovala grupa od 53 švedskih turista, članova teniskog kluba koji su pod Biokovo došli na pripreme, da bi grad naposljetku napustili ne krijući razočarenje pruženom uslugom.

Za sve pritužbe, kao i nezadovoljstvo pruženom uslugom odgovarate sami.

Sustav kvalitete određuje ciljeve kvalitete koji se moraju postići na dobrobit korisnika usluga (povećanje zadovoljstva pruženom uslugom, konkurentnosti), kao i na dobrobit same organizacije (učinkovitost i profitabilnost).

Treba li se stoga zgražati nad činjenicom da netko tko radi u trgovini u kojoj mušterije nisu obićni građani, već silovatelji, razbojnici i ubojice, koji svoje nezadovoljstvo pruženom uslugom ili izborom robe možda izraze na drugačiji način od upisivanja u knjigu žalbe, ima dodatak na plaću od pet posto?

10. Korisnik usluge može zatražiti od pružatelja prekid usluge u slučaju da je obaviješten o novim i/ili izmjenjenim pravilima, te iste ne želi prihvatiti ili iz bilo kojeg razloga nije zadovoljan pruženom uslugom.

Na kraju svakog pregleda, vlasnik pregledane autosjedalice ispunjava evaluacijski listić putem kojeg Udruga prikuplja povratne informacije o zadovoljstvu korisnika pruženom uslugom.

Ako niste zadovoljni pruženom uslugom vraćamo novac (30 - dnevni period)

Cilj nam je biti pouzdani partner našim klijentima, partner koji garantira kvalitetu i zadovoljstvo pruženom uslugom te uspješno provođenje Vaših projekata.

Ukoliko smatrate da nismo ispunili vaša očekivanja, molimo vas da nas o tome izvjestite jer naša je velika želja da budete zadovoljni pruženom uslugom.

Ujedno, sadržaj je glavna poluga za generiranje komunikacije i interakcije s korisnicima na društvenim mrežama, detektiranje konkretnih tema koje korisnike zanimaju ili muče, povećanje posjeta drugim internetskim odredištima tvrtke te diskretno skretanje pažnje na dodatne aktivnosti koje tvrtka poduzima s ciljem većeg zadovoljstva korisnika pruženom uslugom.

Primjer: dajemo prikaz organizacije koja pruža usluge servisa gdje je na početku upit kupca a na kraju zadovoljstvo kupca pruženom uslugom.

Organizacija " ROZP " apelira na potrošače da se suzdrže bilo kakvih naglih i ekstremnih osdluka, jer je " KORANA " - Udruga za zaštitu potrošača pokrenula inicijativu da se ispoštuje Zakon, a da potrošači budu zadovoljni pruženom uslugom, te da plaćaju uslugu po potrošnji.

Podsjetio je da je Program ujedinjenih naroda u suradnji s Ministarstvom obitelji, branitelja i međugeneracijske solidarnosti proveo evaluaciju projekta te da je evaluacija još jednom potvrdila zadovoljstvo osoba s invaliditetom pruženom uslugom.

Iznajmljivač je dužan obavijestiti Agenciju ako je gost nezadovoljan pruženom uslugom, kako bi se eventualne nesuglasice mogle riješiti na licu mjesta.

Zakoni su takvi da ako je trudnica nezadovoljna pruženom uslugom, može kontaktirati poseban odbor koji naknadno pregledava slučaj i medicinske dokaze.

Zadovoljan gosta, pruženom uslugom i kvalitetnom ponudom, jedan je od najvažnijih ciljeva ugostiteljskog menadžera.