Odgovor: Za posao tajnog kupca ljudi se samostalno prijavljuju na našoj internetskoj stranici te nakon toga ulaze u postupak selekcije koji je vrlo strog i detaljan te se odvija dva puta godišnje.

Pismeno i usmeno testiramo objektivnost, zapažanje detalja, pismenost i način izražavanja, motivaciju za posao tajnog kupca, poštivanje rokova

Redovito nagrađujemo rad i trud i biramo tajnog kupca mjeseca koji dobiva nagradni honorar.

Prijava građana o spomenutoj ponudi Tajnog kupca " još nije bilo, kaže, no građani bi svakako trebali biti oprezni kada su u pitanju ponude s nepoznatih adresa:

Iako se svaka punoljetna osoba može prijaviti za posao tajnog kupca, pravi kandidat je objektivna, ne prekritična osoba, koja obraća pažnju na detalje, iskrena je, dobronamjerna, organizirana, pedantna i točna.

Tajno kupovanje mjeri objektivne činjenice te veličina uzorka nije toliko bitna s obzirom na to da je on slika stanja u danom trenutku i da objektivno pokazuje je li se nešto dogodilo ili nije pa se svaki izvještaj tajnog kupca može koristiti kao podloga za analizu i unapređenje usluge.

Nakon svakog odlaska tajnog kupca s Lošinja partneri u projektu dobit će željene podatke o svom objektu, a nakon godinu dana usporedne podatke na razni cijele godine.

Sumnjive ponude za posao tajnog kupca

U Heraklei trenutačno imamo 551 tajnog kupca od kojih je 406 žena.

Ne nasjedajte na lažne ponude, ukoliko vas zanima honorarni posao tajnog kupca pomno odaberite i provjerite tvrtku kojoj dajete svoje osobne podatke.

S gledateljima je podijelila informacije o samom poslu tajnog kupca, kao i rezultate nedavno provedenih istraživanja o kvaliteti usluge u ljetnim mjesecima.

Kod mistery shoppinga apsolutno svaki odgovor, odnosno posjet tajnog kupca mora štimati jer o tome ovise karijere.

U zadnjih par dana nekoliko nam se ljudi javilo s informacijom kako im je na mail stigla sumnjiva ponuda za posao tajnog kupca od tvrtke TIM TAJNI KUPAC.

Plaćeni su po obavljenoj procjeni, a to je jedan posjet tajnog kupca jednome prodajnom mjestu.

Ako vam u poštanski pretinac pristigne atraktivna ponuda za posao tajnog kupca od tima Tajni kupac " koji iza svoje ponude stoji samo s e-mail adresom [email protected], dobro promislite prije nego što na neprovjerenu adresu uputite svoje osobne podatke.

Prosječno su u redu ispred tajnog kupca bila 3,4 kupca, i čekalo se 5 minuta i 20 sekundi, što je neznatno bolje od 2005. godine kada je u redu ispred tajnog kupca bilo 3,52 kupca i čekalo se 5 minuta i 25 sekundi.

U sedam godina poslovanja nemamo saznanja da je netko dobio otkaz isključivo i samo na temelju izvještaja tajnog kupca.

Pitanje: Koliko vremena oduzima posao tajnog kupca/Kako izgleda radni dan tajnog kupca?

Iz tog razloga me privukla ideja tajnog kupca.

Moje iskustvo je skromno, ali zbog uzbuđenja koje me obuzelo kad sam prvi put ušla u trgovinu kao tajni kupac i radosti što sam dio jedne velike obitelji koja doprinosi tomu da Hrvatska bude prepoznata kao zemlja vedrih i uslužnih ljudi, znam da ću uvijek naći vremena za moju tajnu ulogu tajnog kupca.

Ja uvik imam taj problem s prodavačicama u butiku. Ä ak mi je palo na pamet da se prijavim za tajnog kupca..... jer su toliko neuslužne i bahate.... strava..... ne volim da se skače za vrat, ali ne volim ni kad ne mogu prodavačicu pitat za veličinu jer ona laje sa prijateljicom i njenim momkom.... a ono dobar dan-doviđenja, da ne govorim (mklaren 16.07.2009., 10:12:32)

Posao tajnog kupca obavljam sa posebnim guštom jer zaista želim da se poboljša usluga i kultura kod nas.

Na edukacijama novi kolege upoznali su se s poslom tajnog kupca, dok su oni koji su duže s nama imali prilike podsjetiti se osnova tajanstvene kupnje.

Dok je Čovjek od milijun dolara prikladniji za one koji prodaju proizvod, Ulovite tajnog kupca prikladan je i za one koji nude uslugu, kao i one s proizvodima.

Već sam prije znala da je interes za ovaj posao jako velik i bila sam ugodno iznenađena kada sam prošla sve selekcijske krugove i bila izabrana za tajnog kupca.

Sam rad tajnog kupca otvorio mi je do tada nevažne vidike.

Ipak, iako zabavan, posao tajnog kupca veoma je odgovoran.

Kako bi se djelatnici potaknuli na nuđenje proizvoda na akciji i time pomogli kupcima pri odabiru, Uprava Dione pokrenula je, u suradnji s Herakleom, agencijom za mystery shopping, igru ULOVITE TAJNOG KUPCA.

Kroz posao tajnog kupca naučio sam se pisati, izražavati i uočavati stvari koje prethodno u većini slučajeva ne bih bio ni zamijetio.

Naši djelatnici redovito polaze sve Samsung prodajne seminare i sudjeluju aktivno u Samsung prodajnim akcijama ističemo da nas je Samsung u istraživanju putem tajnog kupca okarakterizirao kao iznimno pristupačne i ljubazne prodavače, stručne poznavatelje karakteristika Samsung proizvoda i uvijek spremne pomoći pri kupnji.