Završnog konferencijskog dana IBM Foruma posebno je bilo zanimljivo predavanje Brandona Seppe, Executive Social Business and Web Experience savjetnika pod nazivom " Change your Business: Social Business " gdje su sudionici predavanja imali priliku saznati kako se organizacije diljem svijeta sve više usmjeravaju prema kreativnoj primjeni koncepta društvenih mreža za poslovanje te kako organizacije sve to koriste za poboljšavanje gotovo svakog aspekta poslovanja: od kvalitetnijeg marketinga, marketinga koji je rezultat poboljšanog kolektivnog razumijevanja korisnika i tržišnih segmenata do bržeg procesa inovacije i stvaranja novih proizvoda i usluga pa do optimizacije radne snage i podrške korisnicima.