Odjel obavlja sljedeće stručne poslove: oglašavanje, organiziranje radionica i seminara za korisnike, priprema RSS-a, marketinška istraživanja, obuhvat postojećih i potencijalnih korisnika, odabir prikladnih promotivnih materijala, rad na jedinstvenom i standardiziranom vizualnom identitetu Zavoda, razvoj sustava za upravljanje odnosima s korisnicima i izvještajnim jedinicama, organizacija i izvedba konferencija za novinare, oblikovanje obavijesti za medije i priopćenja za javnost, priprema internih glasila ili biltena, uređivanje intranetske stranice Zavoda; zaprimanje zahtjeva za kupnju publikacija, pisanje ponuda, upisivanje u bazu korisnika, provjera plaćenih ponuda, slanje plaćenih publikacija poštom, elektroničkom poštom ili pouzećem, distribucija publikacija institucijama koje ih primaju bez naplate kao i njihova distribucija unutar odjela u Zavodu, evidencija zaliha te dostavljanje izvještaja o prodaji Odjelu za publicistiku kako bi se mogle planirati naklade, pretplata na publikacije, zaprimanje svih zahtjeva za posebnom obradom.