Kada znate koja znanja i vještine vodeći svjetski stručnjaci s područja komuniciranja smatraju važnim za kvalitetno obavljanje poslova iz djelokruga rada piarovaca, stvari postaju još jasnije što se tiče primarne svrhe PR-a, obzirom da su na samom vrhu te top liste vještina aktivnog slušanja, pregovaranja, retorike, prezentacijske sposobnosti, jasno vam je da su to osobine koje služe učinkovitom savjetovanju, uspješnoj edukaciji i kvalitetnoj prezentaciji ideje i poruka.

Drugi stručnjaci koji su bili uključeni u provedbu edukacije na hrvatskom su primjeru objasnili proces rada vezano za uslugu socijalnog mentorstva uz postavljanje osnovnih načela i alata potrebnih za njegovu provedbu, kao što su vještine aktivnog slušanja, neverbalne komunikacije, tehnike postavljanja pitanja, pregovaranja i slično.

Cilj je ovog susreta otvoriti prostor dijaloga i aktivnog slušanja različitih aktera, kako bi se postigao konsenzus oko ključnih društvenih problema i načina njihovog rješavanja.

Možemo i aktivno reagirati, pa tada govorimo o tehnici aktivnog slušanja.

Najvažnija vještina koja vas može daleko odvesti je upravo vještina aktivnog slušanja, zato odvojite malo vremena educirajte se i vježbajte.

Moguće je da će samo nekoliko minuta aktivnog slušanja biti dovoljno da student osjeti brigu i postane sigurniji u onome što treba dalje učiniti.

5. Socijalne vještine - nošenje s emocijama u društvenim situacijama, razvoj harmonijskih odnosa sa drugima, razvoj senzibiliteta za tuđe potrebe i želje, razvoj aktivnog slušanja i razvoj onih osobina koje volimo pripisati " dobrom " čovjeku.

Radionice su usmjerene na stjecanje praktičnih vještina iz nenasilne komunikacije i aktivnog slušanja te na razvijanje poštivanja različitosti i stjecanje znanja o sebi i drugima.

U popodnevnim satima održane su radionice Grafičke tehnike u nastavi vjeronauka otiskivanje pečata, koju je vodila prof. Martina Gracin, Glazbom do usvajanja vjeronaučnog sadržaja do iskustva Boga živoga, koju je vodio dipl. teolog i vjeroučitelj Timoty Ivan Špičak, Poticanje duhovnih vrijednosti u nastavi vjeronauka, koji je vodila dipl. vjeroučiteljica Ildiko Hornjik i Uloga aktivnog slušanja u radu s adolescentima i roditeljima, koji je vodila prof. Anica Kerepa.

Govorio je i o važnosti empatije, uključivanja zaposlenika i šefova u društvene mreže, razumijevanja da će sve što objavite biti oblikovano i odaslano kroz različite medije, svjesnosti o demografiju korisnika i aktivnog slušanja istih.

Kako doći do željenog cilja U prodaji i pregovaranju izgrađenom metodom argumentiranja i aktivnog slušanja dolazimo do željenog cilja.

Prije svega, treba naučiti tehniku aktivnog slušanja koja se sastoji: od odluke da ćemo slušati, gledanje sugovornika u oči, pitati, parafrizirati, ne govoriti« previše », promatrati, ne prekidati, (is) koristiti šutnju, izbjegavati pokrete koji ometaju (igranje s olovkom).

Ishodi: Polaznici će naučiti prepoznati elemente komunikacije, ustanoviti prepreke u komunikaciji s korisnikom, identificirati načine na koje aspekti verbalne i neverbalne komunikacije utječu na komunikacijski proces, koristiti tehnike aktivnog slušanja u svrhu provjere i pokazivanje razumijevanja korisnika i njihovih potreba.

Teme radionica obuhvaćaju: učinkovite stilove roditeljstva, potrebe djeteta, odgojno učinkovitu komunikaciju (razvijanje vještine aktivnog slušanja), jačanje samopoštovanja (poruke prihvaćanja), discipliniranje (nagrade i kazne), poticanje zdravih stilova života, traumatska iskustva u životu djeteta i obitelji (kako se s a njima nositi) i sve ono što roditelji predlože, a skupina prihvati kao zajedničku potrebu.

Naučit će kako se uspostavlja rapport i kako on utječe na coaching. Ovladat će vještinom aktivnog slušanja i upoznati dva modela coachinga: TO-GROW-ME i Co-Active.

Najviše im se svidjela tehnika aktivnog slušanja, pregovaračke tehnike i prezentacijske vještine te rješavanje prigovora i sukoba.

Kako kontrolirati emocije prilikom aktivnog slušanja?

Uvježbavanje aktivnog slušanja kroz igranje uloga.

Vještina aktivnog slušanja preduvjet je i uspješne komunikacije s drugima.

Kako odgojno učinkovito komunicirati s djetetom (17.11.2011.) - koje poruke čine (ne) zdravu komunikaciju roditelja i djeteta; kako razgovarati s djetetom da bismo ga zaista razumjeli (razvijanje vještine aktivnog slušanja).

Kod aktivnog slušanja ponovi se izjava sugovornika (parafraziranje) s ciljem da mu se dade potvrda da ga je slušatelj dobro shvatio.

U prodajnim treninzima tijekom vježbe aktivnog slušanja došlo se do spoznaje da su mnogi prodavači čuli riječi, ali nisu iščitali što je potencijalni kupac između redova rekao.

Ipak, smisao aktivnog slušanja je važan.

Kako koristiti metodu aktivnog slušanja i postavljanja pitanja?

Kimanje glavom i jednostavni odgovori tipa Aha ili Stvarno? primjeri su aktivnog slušanja.

Otkrili su i koliku moć za uspješnu (samo) prezentaciju nosi i sposobnost promatranja te aktivnog slušanja sugovornika, baš kao i izuzetno važan rapor. (Znate li što je uopće to?

Nužno je provoditi aktivnosti aktivnog slušanja.

U grupnom radu koriste se interaktivne igre i druge aktivnosti kroz koje se djeci nude različiti sadržaji, namijenjeni utvrđivanju zajedničkih pravila, razvijanju vještina izražavanja, vještine aktivnog slušanja i govora, iskazivanja osjećaja, nenasilnog rješavanja sukoba, potiče se prijateljstvo i međusobno uvažavanje, razvija se samopoštovanje.

To značajno i dragocjeno iskustvo omogućilo mi je ponajprije razvijanje introspekcije, verbalizaciju vlastitih osjećaja i misli, bolje razumijevanje sebe i drugih, razvijanje aktivnog slušanja, jačanje samopouzdanja.

Nije lako i ne može proizvesti rezultate preko noći, ali svaki novi razgovor između vas i tinejdžera primjenom tehnike aktivnog slušanja bit će lakši, a tinejdžer će kroz takve razgovore s vremenom i sam naučiti tehniku aktivnog slušanja.