U sklopu tih tema važna su pitanja informiranja potrošača, pitanje pristupa alternativnom rješavanju sporova i pitanje zakonskog akta ograničenja pušenja na javnim mjestima, rekao je Degert, odgovarajući na novinarsko pitanje o konkretnim temama današnjeg sastanka.

Nacionalni forum o pristupanju Hrvatske EU na temu zaštite potrošača održan je u srijedu 29. studenog u Šibeniku, a sudionici su raspravljali o edukaciji na području zaštite potrošača, alternativnom rješavanju sporova te novostima u zakonodavstvu na polju zaštite potrošača.

Medijacija je jedan od alternativnih načina rješavanja sporova koji je jeftiniji, jednostavniji i brži od sudskih sporova te će razvijanje takvog načina rješavanja sporova pogodovati Hrvatskoj, jer će moći riješiti velike zaostatke iz prošlosti, istaknuo je danas šef Delegacije EU u Hrvatskoj Paul Vandoren prilikom otvaranja 1. međunarodne konferencije o alternativnom rješavanju sporova.

Svakako bi valjalo u okviru javne diskusije utvrditi je li potrebno donijeti poseban zakon o alternativnom rješavanju sporova ili je dovoljno sadašnje zapreke alternativnom rješavanju sporova ukloniti izmjenom postojećih zakona.

Takvim izmjenama u svom sastavu i organizaciji Sud časti udovoljio je svim načelima o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova iz preporuke Europske komisije 98/257/EC, od kojih su posebno značajna načela nezavisnosti i transparentnosti postupanja.

Analiza propisa koji neposredno ili posredno utječu na postupke mirenja pokazuje da u hrvatskom pravu postoje određene zapreke alternativnom rješavanju sporova, među kojima najznačajniju zapreku predstavlja mogućnost korištenja izjava i podataka iz postupka mirenja u sudskom postupku.

Socijalni partneri su podsjetili da treba raditi na alternativnom rješavanju radnih sporova, što je puno jeftinije i brže od sudskog procesa, a dali su i pozitivnu ocjenu stanju socijalnog dijaloga u Hrvatskoj.

U vezi s tim postavlja se pitanje da li sadašnje zapreke slobodnom razvoju alternativnog rješavanja sporova treba ukloniti izmjenom postojećih zakona ili donošenjem zakona o alternativnom rješavanju sporova.

Ono što nastojimo tom tvrdnjom ilustrirati je jednostavna činjenica da se korištenje znanja o alternativnom rješavanju sporova, tehnikama komunikacije i pregovaranja, te posebice tehnikama medijacije može izbjeći najveći dio sporova koji započinju tijekom redovnog poslovanja da bi poslije prerasli u sudske sporove i narušili odnose među strankama.

Predavanja ispunjena konkretnim primjerima i posljedična rasprava više sudionika u potpunosti su ispunila ciljanu svrhu: informiranje i pobuđivanje interesa prisutnih koji su očito jednoglasno poduprli ovaj koncept pristupa alternativnom rješavanju sporova.

Republika Slovenija je i prije zakona o alternativnom rješavanju sudskih sporova u studenom 2009. godine (Zakon o alternativnom rješavanju sudnih sporova - ZARSS) imala organizirano sudu pridruženo mirenje.

U poticanju rješavanja spornih odnosa u postupku mirenja, hrvatskom zakonodavstvu i praksi korisno mogu poslužiti Engleska pravila o građanskom postupku iz 2007. i slovenski Zakon o alternativnom rješavanju sudskih sporova iz 2009., te njihova sudska praksa u dijelu koji omogućuje da troškove parničnog postupka, u cijelosti ili djelomično, snosi stranka koja je odbila prijedlog rješavanja spornih odnosa u postupku mirenja i to bez obzira na uspjeh te stranke u parničnom postupku. [ 20 ]

Ipak, hrvatsko pravo sadrži tek mali broj zapreka alternativnom rješavanju sporova od kojih je svakako najznačajnija nedovoljna zaštita povjerljivosti koja bi se svakako morala riješiti zakonom.

HOK na tri međunarodna skupa o alternativnom rješavanju sporova

U drugom dijelu konferencije pod nazivom Alternativno rješavanje sporova pred Sudom časti Hrvatske obrtničke komore predstavnici Italije i Velike Britanije prezentirali su mogućnosti korištenja interneta u alternativnom rješavanju sporova, odnosno ODR On line dispute resolution.

U travnju prošle godine, Komisija EU usvojila je Zelenu knjigu o alternativnom rješavanju sporova u građanskom i trgovačkom pravu [ 6 ] čija je svrha otvoriti javnu diskusiju o tome je li potrebna unifikacija pravila o alternativnom rješavanju sporova na razini EU.

Ipak, u ovom trenutku se o alternativnom rješavanju sporova u Hrvatskoj više govori i piše, nego što ga se može susresti u pravnom i poslovnom životu.

Na Forumu će izlagati vodeći svjetski medijatori koji će iznositi svoja iskustva u alternativnom rješavanju sporova, a koje iskustvo će biti zasigurno korisno u trenutku kada je izmjenama i dopunama ZPP-a u čl. 186. d. predviđena mogućnost da stranke riješe sudski spor u postupku mirenja i izvan suda, dakle pred postojećim Centrima za mirenje i registriranim izmiriteljima.

1. Općenito o alternativnom rješavanju sporova?

Prijedlog direktive o alternativnom rješavanju sporova temelji se na postojanju izvansudskih tijela za rješavanje svih sporova između potrošača i tvrtki, koja bi morala biti kvalificirana, nepristrana, transparentna, učinkovita i pravedna.

Također će se razmatrati praktična primjena Zakona o arbitraži, prikaz prakse srbijanskih sudova zbog očekivanog intenziviranja gospodarskih odnosa Hrvatske i Srbije, pregled mirenja u hrvatskom i srodnim pravnim sustavima, a govorit će se i o slovenskom Zakonu o alternativnom rješavanju sporova.

Po procjenama EK-a, univerzalni pristup alternativnom rješavanju sporova omogućio bi potrošačima uštede od 22,5 milijardi eura.