Odsjek za osobe s invaliditetom, starije i nemoćne osobe, te za suradnju s nevladinim organizacijama obavlja upravne i stručne poslove vezane za: osobe oštećena vida i sluha, mentalno oštećene osobe (laka, umjerena, teža i teška mentalna retardacija), osobe s promjenama u ličnosti uzrokovanim organskim činiteljima ili psihozom, osobe s tjelesnim oštećenjem, s oštećenjem u govoru i glasu, te osobe kod kojih postoji više vrsta i stupnjeva oštećenja; poticanje, organiziranje i praćenje akcija za humaniziranje životnih i radnih uvjeta tjelesno ili mentalno oštećenih osoba i njihovih obitelji; razvijanje samozaštitnih aktivnosti radi što bolje integracije ovih osoba u svoju životnu sredinu; stručne poslove u vezi vještačenja tjelesno ili mentalno oštećenih ili psihički bolesnih osoba radi ostvarivanja prava iz socijalne skrbi i drugih prava u skladu s posebnim propisima, te stručno-administrativne poslove za drugostupanjsko tijelo vještačenja; skrb o nemoćnim, starim, duševno bolesnim i drugim odraslim nezbrinutim osobama koje zbog trajnih promjena u zdravstvenom stanju, stambenih, obiteljskih ili drugih uvjeta nemaju mogućnosti živjeti u vlastitom domu; praćenje rada, davanje mišljenja i odobrenja o osnivanju, statusnim promjenama i prestanku domova za smještaj tjelesno ili mentalno oštećenih osoba, te domova socijalne skrbi za smještaj nemoćnih, starih, duševno bolesnih i drugih nezbrinutih odraslih osoba; davanje mišljenja o odobrenju za samostalno obavljanje poslova pružanja pomoći i njege kao profesionalne djelatnosti, kao i vođenje evidencije o fizičkim osobama koje su ga dobile; praćenje rada vjerskih zajednica i drugih pravnih i fizičkih osoba koje obavljaju poslove u svezi sa zbrinjavanjem narečenih kategorija osoba; poticanje, organiziranje i praćenje primjene novih oblika socijalne skrbi; postupanje po odredbama Zakona o humanitarnoj pomoći glede rada humanitarnih organizacija i drugih humanitarnih čimbenika na prikupljanju i raspodjeli humanitarne pomoći; provođenje postupaka za ostvarivanje prava na oslobađanje od plaćanja carine i poreza na dodanu vrijednost darovane robe u humanitarne i socijalne svrhe; vođenje jedinstvene evidencije o korisnicima i opsegu pružene humanitarne pomoći, te evidencije o humanitarnim organizacijama; obavljanje stručnih i administrativnih poslova oko prikupljanja podataka i evidencije, te osiguravanja humanitarne pomoći i kumstva djeci poginulih hrvatskih branitelja i djeci invalidima Domovinskog rata; suradnju i praćenje rada, te osiguravanje financijskih sredstava udrugama invalida, roditelja invalidne djece, dobrotvornim udrugama i drugim nevladinim organizacijama.