Korisnici iz sjevernog dijela Hrvatske (10 %), Slavonije (12 %) i Dalmacije (11 %) pokazali su manje povjerenja prema e-trgovini. 39 % ispitanika koji ne koriste e-trgovinu istaknulo je kao glavni razlog izbjegavanja kupovine putem interneta činjenicu što to nikada ranije nisu probali, a njih 38 % je upravo bojazan o nedovoljnoj sigurnosti spriječila da se upuste u ovoj vid kupovine.