Kako se u priču o konceptu eksternalizacije uklapa bankarska industrija?

Ako se sjetimo osnovnog motiva eksternalizacije, a to je ušteda, jasno je da su banke kao glavni predstavnik financijske industrije, industrije u kojoj smanjenje troškova i povećanje profita uistinu predstavlja vječno sveti cilj, apsolutno pokazale značajan interes za outosurcing. Velik dio bankarskog IT sustava sastoji se od povezivanja sa sustavima ostalih banaka ili drugih tijela koja su zadužena za obradu specifičnih transakcijskih podataka.

Iako je ovaj članak uglavnom koncentriran na potencijalne poteškoće koje mogu nastati prilikom eksternalizacije pojedinih aktivnosti informacijskog sustava, dobre strane svakako postoje i sa izazovima koje nudi eksternalizacija zasigurno se susrećete svaki dan.

Jedno od poglavlja navedene odluke odnosi se i na aktivno upravljanje procesom eksternalizacije informacijskog sustava ili njegovih dijelova.

Na veličinu rizika eksternalizacije utječe više faktora koji se odnose na karakteristike dijela informacijskog sustava koji se eksternalizira, ovisnost i mjesto eksternaliziranog dijela u odnosu na cjelokupni sustav te naravno karakteristike izvođača koji će preuzeti eksternalizirane operacije.

Procjena rizika eksternalizacije sastoji se od identifikacije mogućih neželjenih ishoda, prepoznavanje faktora rizika te utvrđivanja veza među njima.

(6) Institucija za platni promet dužna je osigurati Hrvatskoj narodnoj banci obavljanje izravnog nadzora na lokaciji pružanja usluga, odnosno kod pružatelja usluga eksternalizacije, te osigurati pristup dokumentaciji i podacima koji su povezani s eksternalizacijom, a u posjedu su pružatelja usluga.

Pod pojmom eksternalizacije smatramo svako ugovorno povjeravanje obrade tvrtkama koje na tržištu pružaju takvu uslugu.

Metodologija izračuna Ako uzmemo minimalan utjecaj smanjenja troškova obrade šteta od 4 posto ukupnih troškova poslovanja industrije osiguranja na području neživotnih osiguranja, uz primjenu eksternalizacije smanjenje ukupnih troškova poslovanja kreće se od 100 do 108 milijuna kuna.

10) opis organizacijske strukture institucije za elektronički novac, uključujući, prema potrebi, opis planiranog poslovanja preko podružnica, zastupnika preko kojih se pružaju platne usluge i trećih fizičkih ili pravnih osoba preko kojih se obavlja distribucija i iskup elektroničkog novca, te opis provođenja eksternalizacije i sudjelovanja u domaćem ili međunarodnom platnom sustavu,

Infigo IS na konferenciji predstavlja Hrvoje Šegudović, jedan od vodećih hrvatskih stručnjaka za informacijsku sigurnost, koji će održati prezentaciju pod naslovom Upravljanje IT rizikom u kontekstu eksternalizacije (outsourcing)

Za ograničeni broj klijenata pružamo usluge eksternalizacije revizije informacijskog sustava i eksternalizacije funkcije voditelja informacijske sigurnosti.

2) obavljanjem izravnog nadzora nad poslovanjem institucija za platni promet, svih njihovih podružnica, zastupnika i pružatelja usluga eksternalizacije i

Prema europskoj praksi, koja će se ulaskom Hrvatske u EU implementirati i u našu osigurateljnu praksu, prijeko je potrebno razvijati formaciju eksternalizacije svih poslova iz osiguranja, u cilju smanjenja troškova, povećanja profesionalnosti, razvoja kvalitete usluga, unaprjeđenje konkurentnosti i kompetitivnosti osigurateljnih proizvoda.

Iako bi se očekivalo da nakon više od 30 godina iskustva s procesom eksternalizacije IT-a stvari budu dovedene do razine formalnosti, to je ipak daleko od istine.

Definicija koja kaže da je eksternalizacija ugovorni odnos preko kojeg korisnik prenosi isporuku internih funkcija na vanjsku stranu ili strane, uistinu otkriva i pravu prirodu eksternalizacije i definitivno rješava sve dileme oko usporedbe eksternalizacije i konzaltinga.

Upravo to je bitna razlika između eksternalizacije i konzaltinga.

Proces eksternalizacije svakako dovodi i do određenog gubitka neovisnosti i slobode, ali je to cijena koju je nužno platiti kako bi eksternalizacija funkcionirala na način na koji je zamišljena.

Kroz uslugu eksternalizacije usluga ostvaruje se niz koristi.

Pored toga predviđene su rasprave o temama kao što su sigurnost mrežne eksternalizacije, postupci sanacije u slučaju nezgoda velikih razmjera, forenzika i protuvirusna zaštita.

Nepoželjne posljedice mogu biti stvar osobnog pogleda pojedinca ili kompanije, međutim tijekom godina razmatranja procesa eksternalizacije IT servisa, iskristalizirale su se osnovne kategorije.

Vrlo često se skriveni troškovi smatraju upravo najvećim problemom kod eksternalizacije IT-a.

Razna literatura donosi nebrojeno mnogo primjera degradacije razine usluge nakon eksternalizacije od slabog vremena odziva, preko nepravovremenog ažuriranja softvera, do potpunog nezadovoljavanja zahtjeva za funkcionalnošću.

Budući da eksternalizacija IT-a gotovo uvijek uključuje djelatnike IT odjela, činjenica da nakon eksternalizacije banka ostaje bez dijela IT znanja smatra se izuzetno opasnom jer organizacija gubi sposobnost efikasnog upravljanja IT-a.

Prije nego se tvrtka odluči za proces eksternalizacije, trebala bi odgovoriti na neka pitanja.

INFOTREND: Kako biste ocijenili kvalitetu usluge svojega odjela nakon eksternalizacije u odnosu na prijašnje stanje?

Mahatma je također pokrovitelj eksternalizacije Hijerarhije, isto tako kao i Maitreye i Sanat Kumare.

Proces procjene rizika eksternalizacije uzima u obzir:

U tri zaklona - kolibi od slame, brvnari od granja i kući od opeke - zbiva se drama psihičkog razvoja, odrastanje triju prašćića pod opsadom vuka, animalne prirode, eksternalizacije samoe osobe, nagona.

Glavna tema ovogodišnje konferencije ICTI 2013. su IT rizici, no raspravljat će se i o područjima kao što su provjera sigurnosti IT sustava, alati za smanjenje IT rizika, IT revizija, rizik eksternalizacije IT-a, IT forenzika i zahtjevi regulative EU o zaštiti on-line podataka.