Prati i izučava problematiku rada s informatorima, te radi na unaprjeđenju sustava rada s informatorima; nadzire rad s informatorima drugih ustrojstvenih jedinica te im pruža stručnu pomoć; kao središnja nacionalna jedinica nadležna za rad s informatorima ustrojava i vodi baze podataka o informatorima, dodjeljuje ovlasti, te skrbi o mjerama zaštite, sudjeluje u provedbi najsloženijih kriminalističkih istraživanja na međunarodnoj, a prema potrebi i nacionalnoj razini; sudjeluje u planiranju materijalno - tehničkih i financijskih sredstava potrebnih za rad s informatorima; planira i provodi izobrazbu policijskih službenika za rad s informatorima; surađuje s drugim ustrojstvenim jedinicama Ministarstva, drugim ministarstvima i državnim tijelima, međunarodnim organizacijama, Interpolom, Europolom, te policijskim tijelima drugih država pri provedbi međunarodnih, nacionalnih i regionalnih projekata i aktivnosti u svezi rada s informatorima; sudjeluje u izradi strateških dokumenata, normativnih akata, mišljenja, izvješća i drugih stručnih materijala, te obavlja i druge poslove iz svojeg područja rada.