Udruga itSMF Hrvatska je samostalna, dobrovoljna i neprofitabilna udruga koja je osnovana s namjerom promoviranja, primjene i poboljšanja " best practice " modela upravljanja IT okruženima u Republici Hrvatskoj.

Na međunarodnoj razini itSMF jedan je od najutjecajnijih faktora u promociji i razvoju najbolje prakse u području upravljanja IT usluga.

Od 1991. godine kad je osnovana, svjetska itSMF udruga aktivno sudjeluje u procesima usvajanja najboljih praksi diljem svijeta.

Već više od 40 zemalja je osnovalo svoje vlastite ogranke (chapter-e) pod okriljem matične itSMF udruge.

Misija, obzirom na osnovnu namjenu Udruge, proizlazi i sukladna je s vizijom i smjernicama itSMF International.

Uvjeti i raspored odvijanja konferencije se ne mijenjaju izuzev redovne Godišnje skupštine itSMF Hrvatska koja će se održati naknadno.

Lokalne podružnice koje djeluju kroz nacionalna udruženja: itSMF Hrvatska, itSMF Slovenija i itSMF Makedonija od samog su početka uvidjele dodatne izazove koji se postavljaju pred male tvrtke i tržišta poput Hrvatske, Slovenije ili Makedonije.

Neprocjenjiva pomoć u rješavanju ovog izazova dolazi kroz zbirku praktičnih savjeta objedinjenih u ITIL - u (IT Infrastructure Library) koje priprema i promovira IT Service Management Forum (itSMF) kao neprofitna, svjetska organizacija.

Novi članovi itSMF Hrvatska (nakon 1. svibnja 2012.) trebaju izraditi svoj račun i poslati detalje o članskom broju na [email protected] kako bi se pridružile članske privilegije vašem računu.

Na konferenciji sudjeluje i član itSMF Hrvatska Nino Sipina predstavljajući svoju novu knjigu.

Više informacija se može pronaći na slijedećem linku: itSMF Konferenca 2012.

Izdvajamo predavanje gospodina Aidan Lawes, CEO ITSMF UK, koji po prvi puta gostuje u Hrvatskoj.

ITSMF je jedina nezavisna i internacionalno orijentirana organizacija posvećena isključivo IT Service Management-u.

U Zagrebu je 5. svibnja 2013 održana skupština itSMF Hrvatska.

Ukoliko još niste član itSMF Hrvatska, možete to postati kao (kliknite za pristupnicu) korporativni član ili redovni član i time ostvariti pravo i na pogodnosti prilikom kupnje u e-Knjižari.

Težnja hrvatskog ogranka itSMF-a je približiti informatički jezik poslovnim funkcijama, a informatici donijeti zasluženo mjesto u poslovnom svijetu.

itSMF Hrvatska otvorila je e-Knjižaru, kojom upravlja naš partner, IT Governance.

itSMF Hrvatska je dio nezavisnog i međunarodno priznatog udruženja profesionalaca koji se bave upravljanjem Informatičkim uslugama (IT Service Management Forum).

U utorak 3. lipnja održana je tiskovna konferencija za novinare koji su pratili kako 2. itSMF konferenciju, tako i CASE savjetovanje.

Svim članovima itSMF Hrvatska odobrava se 15 % popusta na sva izdanja e-Knjižare koja se isporučuju iz Benelux skladišta te 10 % popusta na online i višekorisničke pretplate.

Partner ovogodišnjih Microsoft Security Daysa je hrvatski ogranak itSMF udruženja profesionalaca usmjerenih na upravljanje informatičkim uslugama.

Hrvatski ogranak itSMF International na skupštini održanoj 5.3.2013. prihvatio je godišnji i financijski izvještaj za 2012. Donesena je odluka o izmjeni Statuta kojom je broj članova Izvršnog odbora smanjen sa sedam na pet.

Udruga itSMF Hrvatska, nacionalni ogranak it-SMF International, krovne neprofitne organizacije koja je najpoznatija kao izdavač ITIL knjiga, u Hrvatskoj djeluje već treću godinu.

Prva po redu itSMF konferencija koja je pred godinu dana održana u organizaciji Slovenije i Hrvatske, neposredno nakon svjetske premijere promovirala je ITIL v3 i omogućila svojim članovima dostup do tek objavljenih knjiga.

Udruga ITSMF Hrvatska broji 37 članova iz IT tvrtki i državne uprave, većinom IT profesionalaca zaduženih za upravljanje IT uslugama, koji promoviraju najbolju praksu upravljanja IT uslugama (ITIL).

U e-Knjižari će se također moći nabaviti knjige na hrvatskom jeziku u izdanju itSMF Hrvatska.

Određeni utjecaj na takav slijed događanja bila je i činjenica da je tadašnji predsjednik itSMF Autralija bio zaposlenik te konzultantske kuće odgovorio je s velikom dozom žaljenja u glasu g.

Lawes, i nastavio: itSMF International mora zadržati neovisan položaj kako bi zaista mogao na objektivan način predstavljati dobru praksu, jer dobra praksa nije praksa jednog vendora ili konzultanta, već dobra praksa svih uspješnih bez obzira da li dolaze iz velikih multinacionalnih tvrtki ili s malih tržišta.

Stoga je važno da i lokalne itSMF udruge zadrže tu neovisnost i da aktivno sudjeluju u radu matične organizacije kako bi doprinijele zajedničkoj kvaliteti ITIL preporuka.

Rok je član itSMF Slovenija i itSMF Bosna i Hercegovina