Istraživanja daju naslutiti da u bučnim i otvorenim sredinama, u kakve spada i Hrvatska, povučenost može skupo stajati u karijeri. U kulturama gdje prednost ima verbalno izražavanje, šutnja je hendikep, objavili su psiholozi Anio Sallinen-Kuparinen, James McCroskey i Virginia Richmond, usporedivši načine ophođenja u bučnom SAD-u i tihoj Finskoj.

Richmond i McCroskey (1989.) ističu da sramežljivost uključuje strah, plašljivost, povučenost i nepričanje.

Kredibilitet, atraktivnost, te stupanj sličnosti avatara sa korisnikom su bili istraživani u nekoliko navrata, kao i njihova važnost u procesu komunikacije (McCroskey, Hamilton, i Weiner, 1974).

Kredibilitet je veličina koja označava stupanj u kojem se osoba čini pouzdanom (McCroskey Young, 1981)

Policija podatke o identitetu drugih žrtava ne želi odati zbog istrage, a očekuje se kako će McCroskey biti optužen i za druga tri ubojstva čim se bude mogao otkriti identitet.

Ova varijabla mjerena je sa tri pitanja na temelju skale koju su objavili Mccroskey i McCain (1974).

Stupanj sličnosti i atraktivnost su istraživane u odnosu sa kredibilitetom, kako su usko povezani jedni sa drugima (McCroskey, Hamilton, i Weiner, 1974).

Pitanja su preuzeta od strane McCroskey (McCroskey et al., 1974; McCrosky Young, 1981).