a) uz priloženi račun o kupnji uređaja iz kojeg je vidljivo da je uređaj kupljen unutar 12 mjeseci prije reklamacije ili priložen jamstveni list; b) da dokumenti nisu izmjenjivani ili postali nečitki; c) da kvar nije nastao zbog uporabe uređaja u suprotnosti s uputama proizvođača o korištenju i instalaciji uređaja, ili kao posljedica nezgode (transport i sl.), vremenskih nepogoda (poplave, udari groma), zbog zlouporabe, nestručnog popravka koji nije izveden u ovlaštenom servisu; d) da nisu ugrađivani neoriginalni rezervni dijelovi;