Moja poruka top menadžmentu je da mene kao korisnika bilo koje osigurateljne usluge ne zanima ni tko je generalni direktor niti tko sjedi u upravi ili tko je direktor marketinga, nego mi je važan samo čovjek s kojim sam potpisao ugovor o osiguranju

Ovaj je pristup naročito neuobičajen kada se uzme u obzir da Axa nije oklijevala uspoređivati svoje osigurateljne proizvode s proizvodima konkurenata.

Grupa Triglav 2011. godine dodatno je učvrstila poziciju vodeće financijsko-osigurateljne grupacije u regiji i poslovnu godinu zaključila s 58 milijuna eura dobiti prije oporezivanja.

Predavači cijenjeni stručnjaci iz relevantnih područja; pravosuđa, osigurateljne djelatnosti, odvjetništva, pravnih i medicinskih znanosti obradili su aktualne...

Postoji i model uspostave samostalnih i neovisnih tijela koja rješavaju pritužbe, odnosno sporove između potrošača osigurateljne usluge i osiguratelja u izvansudskom postupku, najčešće u obliku ombudsmana.

Razlikuju se regulatorni okviri prema kojima osigurateljne tvrtke moraju poslovati, te poticanje nekih osigurateljnih proizvoda, pri čemu su neke vrste osiguranja obvezne.

Izvan osigurateljne struke postoji nerazumijevanje: nije riječ o minimalnim iznosima odšteta za neimovinske štete, koje bi trebalo urediti Zakonom o obveznim osiguranjima u prometu.

Temeljni seminar o osiguranju opsežna je i temeljita edukacija uvodnog tipa koja pruža bogato poznavanje osigurateljne djelatnosti u cjelini i po pojedinim ključnim aspektima.

Seminar je primarno namijenjen djelatnicima u osiguranju, tj. zaposlenicima društava za osiguranje, te posrednicima i zastupnicima u osiguranju, ali je otvoren i za sve one (npr. za predstavnike državnih institucija koje prate rad tržišta osiguranja) koji u relativno kratkom roku žele steći pregled nad kompleksnom stvarnošću osigurateljne djelatnosti.

I doista, može se reći da se tada sve vrtjelo oko AO-a, učinka tog portfelja na (ne) profitabilnost osigurateljne industrije, sveopćeg kaosa koji je vladao u sustavu bonusa i malusa i nemoći tada slabašne Direkcije za nadzor da stvari stavi pod kontrolu.

Katastrofa broj 2: potres u Novom Zelandu Druge po redu najviše osigurateljne gubitke u 2011. izazvao je potres u Christchurchu u Novom Zelandu u veljači.

¦ Šteta je konačno likvidirana ako na dan na koji ju promatramo ne postoji osnova za daljnju isplatu temeljem osigurateljne obveze.

Je li uzrok tome samo kriza ili krivca vidite i na drugoj strani prije svega u ponašanju osiguratelja, zakonskoj regulativi, nedostatku svijesti građana o značenju i vrijednostima osigurateljne ponude?

Vrijednost osigurateljnog odnosa nije isključivo u pružanju osigurateljne zaštite i proširenoj usluzi nego i na emocionalnoj razini.

Jedan od rizika dolazi od nekvalitetna prikaza osigurateljne informacije na društvenoj mreži.

Pravobraniteljstvu osiguranja mogu se obratiti oni osiguranici koji smatraju da je njihov osiguratelj u postupku ugovaranja osiguranja ili pri likvidaciji štete prekršio dobre poslovne običaje i temeljne standarda osigurateljne struke, odnosno Kodeks poslovne osigurateljne etike kojeg su osiguratelji dužni poštivati.

Iznimno smo aktivni na pripremama za novi način obračuna solventnosti i adekvatnosti kapitala i naši su kolege, kako iz matične kuće, tako i iz našeg društva, uključeni u edukaciju stručnjaka iz hrvatske osigurateljne industrije.

Daljnja afirmacija Hrvatskog ureda za osiguranje uslijedila je prijemom u Insurance Europe (do 01. 03. 2012. CEA) najprije kao pridruženog člana, a od 2007. godine kao punopravnog člana ove najznačajnije osigurateljne institucije, krovne europske (re) osigurateljne federacije sa direktnim utjecajem na osigurateljno zakonodavstvo EU, što predstavlja priznanje ne samo Hrvatskom uredu za osiguranje nego, kako cjelokupnom hrvatskom tržištu tako i djelatnosti osiguranja, a svakako je doprinos europskom putu Republike Hrvatske.

Nedostatak osigurateljne kulture u Hrvatskoj definitivno je jedan od najvećih i najznačajnijih problema hrvatskog tržišta osiguranja

Dolazak stranih investitora na domaće tržište osiguranja utjecao je na razvoj osigurateljne djelatnosti, na rast konkurentnosti hrvatskih društava za osiguranje te na povećanje kvalitete i raznovrsnosti proizvoda i usluga osiguranja.

¦ Pod otklonjenom štetom smatramo štetu koja je riješena, a po njoj nije bilo osigurateljne obveze.

Osobno smatram apsolutno potrebnim da se angažiraju na edukaciji građana o svrsishodnosti osigurateljne ponude.

Pronalaženje prave mjere među navedenim varijablama imat će ključnu ulogu u balansiranju razmjera i kreiranju stabilne i dinamičke osigurateljne budućnosti.

Iako tržišni kapital osigurateljne industrije pao 64 posto, nije poljuljano povjerenje osiguranika u osiguravajuća društva.

Agregatni limit predstavlja gornju granicu obveze osiguratelja za sve osigurane slučajeve ostvarene unutar jedne osigurateljne godine.

Svrha osigurateljne industrije i jest da pomaže zajednicama u njihovu oporavku i ponovnom razvoju.

Jednako tako važna je i edukacija o vrijednostima svih segmenata osigurateljne ponude - od osiguranja imovine do osiguranja protiv nezgode.

Grawe Hrvatska mnogo ulaže u zaposlenike i u ovom trenutku unutar osigurateljne djelatnosti ima najbolji sustav obrazovanja zastupnika i drugih djelatnika, kaže gospođa Halambek.

Tako bilježimo i određenu stagnaciju u premijskim prihodima ", kaže Pauković i dodaje: " Problemi su, nažalost, " stari ": neodgovarajuća pozicija i uvažavanje osigurateljne zajednice u hrvatskom društvu, neodgovarajući financijski nameti i tereti te nestimulativno zakonsko okruženje.

Nismo dobili decidirani odgovor o opsegu i početku provođenja, tako da će ova tema još zasigurno doći pod povećalo javnosti s obzirom na jasan stav osigurateljne struke prema navedenom problemu.