Boţo Juretić (Ouroboros) govorio je o distribucijskim sustavima u turizmu te online plaćanju proizvoda i usluga, a Vladislav Valiček (NoveMo/Microsoft) pojasnio je potrebu implementacije sustava za upravljanje korisnicima (CRM) u turističkim institucijama te način integracije vertikalnih CRM rješenja u sa pozadinskim procesima u hotelima.