Upute ponuditeljima Članak 27. Upute ponuditeljima sadrže sljedeće bitne podatke: 1. ime, adresu naručitelja, broj telefona i telefaksa, 2. mjesto isporuke, izvođenja radova ili obavljanja usluge, 3. opis predmeta nabave, vrstu, kvalitetu, opseg ili količinu, 4. opis i oznaku grupa ili dijelova predmeta nabave i odredbu ako je dopušten takav način nuđenja grupe ili dijelova predmeta nabave, 5. način dokazivanja, dokaze i dokumentaciju koje ponuditelji trebaju podnijeti u svrhu dokazivanja sposobnosti, 6. pravni oblik ako je primjereno i uvjete koje zajednički ponuditelji i nositelj ponude moraju ispuniti za zajedničku ponudu, 7. način izračuna cijene predmeta nabave, sadržaj cijene, troškove prijevoza, osiguranja, provizije, carine, poreza, nepromjenjivost cijene ili način promjene cijene, 8. valutu u kojoj cijena ponude treba biti izražena i način preračunavanja valute, 9. rok, način i uvjete plaćanja, 10. zahtjev u svezi s jamstvom za ponudu i za izvršenje ugovora, 11. početak i rok isporuke ili završetka, ili dinamiku isporuke, 12. rok valjanosti ponude, 13. dodatne kriterije odabira najpovoljnije ponude uz cijenu, ako se primjenjuju, razmjernu vrijednost pojedinih kriterija, te način primjene i obračuna, 14. jezik ili jezike na kojima se dostavlja ponuda, 15. datum, vrijeme i mjesto podnošenja i otvaranja ponuda, 16. naziv i adresu službe, ime osobe naručitelja za vezu i način komunikacije s ponuditeljima, 17. potrebne izjave, 18. zabranu inačica (varijanti) i alternativnih ponuda, te minimalne uvjete, način usporedbe i ocjenjivanja takvih ponuda ako su dopuštene, 19. opis načina izrade, oblik i sadržaj ponude, 20. opće uvjete ugovora ili prijedlog ugovora, ako je primjereno, 21. način i rok priopćavanja odabira, 22. pravo podnošenja prigovora, 23. ostale bitne uvjete u svezi s predmetom nadmetanja su klad no stručnim pravilima ili propisanim drugim zakonom.

Žalba Državnoj komisiji za kontrolu postupaka javne nabave Članak 71. (1) Ponuditelj ili natjecatelj koji je sudjelovao u postupku nadmetanja i koji je prethodno podnio prigovor naručitelju, može u slučaju negativnog odgovora naručitelja na prigovor ili njegovo nepostupanje, sukladno članku 70. stavku 6. ovoga Zakona, uložiti pisanu žalbu Državnoj komisiji za kontrolu postupaka jav ne nabave (u daljnjem tekstu: Državna komisija), a presliku žalbe obvezno istodobno uputiti naručitelju. (2) Ustrojstvo, djelokrug i nadležnost Državne komisije uredit će se posebnim zakonom. (3) Rok za podnošenje žalbe je 8 dana od dana primitka odgovora naručitelja, ali najduže 15 dana od dana podnošenja prigovora naručitelju, ako naručitelj ne odgovori na prigovor su-kladno odredbi članka 70. stavka 6. ovoga Zakona. (4) Žalbu Državnoj komisiji i presliku žalbe naručitelju upućuje ponuditelj ili natjecatelj istodobno. (5) Žalba uložena u propisanom roku i na način propisan ovim člankom zaustavlja sklapanje ugovora o nabavi za predmet nabave i za sve grupe ili dijelove predmeta nabave iz dokumentacije za nadmetanje. (6) U žalbi je potrebno navesti: podatke o podnositelju žalbe naziv i sjedište naručitelja broj i datum nadmetanja i presliku broj i datum odluke naručitelja na koju se ulaže prigovor i evidencijski broj nabave i podatke o pozivu za nadmetanje opis činjeničnog stanja opis nepravilnosti i obrazloženje presliku odgovora na prigovor, ako je naručitelj odgovorio na prigovor. (7) Na zahtjev Državne komisije naručitelj je dužan u roku od 8 dana od dana primitka zahtjeva poslati dokumentaciju za nadmetanje. (8) Državna komisija donijet će rješenje u roku od 15 dana od dana primitka žalbe, odnosno od dostave dokumentacije za nadmetanje. (9) Rješenje Državne komisije je konačno. (10) Rješenje se dostavlja naručitelju, podnositelju žalbe, Državnom uredu za reviziju i Uredu za javnu nabavu. (11) Naručitelj mora postupiti po rješenju Državne komisije.

(2) Operator javnih komunikacijskih usluga mora osim putem ispostavljenog pretplatničkog računa upoznati krajnje korisnike usluga i na drugi prikladan način s uvjetima podnošenja prigovora iz stavka 1. ovog članka u skladu s općim uvjetima poslovanja, a osobito o rokovima i načinu podnošenja prigovora, nazivu i sjedištu, posebnoj adresi elektroničke pošte i telefaxa nadležne službe operatora javnih komunikacijskih usluga za rješavanje prigovora.

Sve informacije o potrebnim dokumentima, iznosima doplatka u odnosu na visinu plaće, rokove podnošenja zahtjeva, adrese i uvjete podnošenja prigovora, i slično uz dodatak:

3. postupanje u zakonom propisanom roku u slučaju podnošenja prigovora ili pritužbe na rad tijela,

U slučaju podnošenja prigovora predmet dolazi na parnicu.

Članovi Sekcije upoznati su s obvezom mogućnosti podnošenja prigovora potrošača, prema Zakonu u zaštiti potrošača, prema kojoj su taksi prijevoznici obavezni istaknuti u vozilu obavijest putnicima da imaju mogućnost podnijeti prigovor, ukoliko nisu zadovoljni njihovom uslugom.

Mogućnost izbora načina podnošenja prigovora trgovac treba osigurati, budući je vjerojatno da svi potrošači nisu informatički pismeni odnosno ne posjeduju osobno računalo, telefaks uređaj, što znači da jedan način podnošenja prigovora ne isključuje drugi.

Operator je dužan provesti postupak povodom prigovora, te vam pisanim putem odgovoriti, odnosno očitovati se o prigovoru u roku od najviše 15 dana od dana podnošenja prigovora.

Ako više tijelo sudske uprave ne izmijeni raspored poslova u roku od 15 dana, računajući od dana podnošenja prigovora, raspored poslova primjenjivat će se nakon isteka toga roka odnosno počevši od 1. siječnja sljedeće godine.

Kako prenosi Klix.ba, španjolski ustavni sud ovu je odluku donio čak sedam godina od podnošenja prigovora PP-a koji je u svojoj žalbi naveo da taj zakon nije u skladu s Ustavom te kako se njime krše temeljne norme bračne zajednice.

prosječno vrijeme za isplatu naknade, računajući od dana podnošenja prigovora, bilo je 19,52 dana

Predsjednik Povjerenstva je dužan donijeti odluku o prigovoru na ocjenu, u roku od tri dana od dana podnošenja prigovora i o tome sačiniti zapisnik koji se dostavlja podnositelju prigovora, a jedan primjerak odlaže se u arhivu ovlaštene stručne organizacije.

Kada je optuženiku suđeno u odsutnosti, a nastupi mogućnost da mu se ponovo sudi u njegovoj nazočnosti, sud će dopuštajući obnovu postupka istodobno odlučiti da se optuženiku dostavi optužnica radi toga da se upozna s njom, a ne radi podnošenja prigovora, jer je prigovor mogao podnijeti branitelj kada je primio optužnicu.

Pregled najvažnijih promjena: Zasnivanje pretplatničkog odnosa - noviteti koji pretplatnicima olakšavaju ugovaranje novih ili izmjenu postojećih usluga Izdavanje računa - mogućnost uvađanja novih načina izdavanja računa, e-račun Obveze Iskona obveze koje Iskon već pruža svojim pretplatnicima, ali nisu bile izričito specificirane Odgovornost Iskona - odgovornost Iskona se sada detaljno propisuje u novim Općim uvjetima Zaštita od zlouporaba i prijevara - prava i obveze Iskona i pretplatnika u pogledu zaštite od zlouporaba i prijevarnog postupanja prilikom korištenja Iskonovih usluga kako bi se spriječio nastanak štete kako za korisnike tako i za poslovanje Iskona Prigovor na iznos računa ili kvalitetu usluge - detaljno se propisuje postupak podnošenja prigovora, a u skladu s novim Zakonom o elektroničkim komunikacijama i popisima iz područja zaštite potrošača Premještaj pretplatničke opreme radi preseljenja - dodatne opcije za pretplatnike koji se sele ili iznajmljuju stanove Trajanje i raskid pretplatničkog ugovora - detaljnija regulacija uvjeta prestanka pretplatničkog ugovora u odnosu na postojeće

(2) Svaki račun pretplatnika mora sadržavati jasnu naznaku do kojeg datuma pretplatnik može podmiriti potraživanje, kao i prihvatljive načine plaćanja, te jasno navedene detalje o uvjetima i rokovima podnošenja prigovora kao i podatke o kontakt službi za korisnike.

Nakon toga, kada shvati da nije u pravu, odjednom mjenja raspoloženje, pa ti ljubazno objasni da ipak imaš mogućnost podnošenja prigovora.

(7) Pretplatnik je suglasan da Operator može njegove podatke dostavljati i trećim stranama koji pružaju usluge putem Operatora, a kojim uslugama se koristi Pretplatnik usluga, za svrhu obračuna i naplate cijene za usluge pružene od navedenih trećih strana ili u slučaju podnošenja prigovora na te usluge.

Cvjećari su dobili obavijest o tome kako treba izgledati obavijest potrošačima o načinu podnošenja prigovora.

OBAVIJEST O NAĆINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAĆA Sukladno čl.8. st. 2 Zakona o zaštiti potrošača (Nar.nov.br.79/07,125/07. isp., 79/09,89/09 - isp.) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu: Cvijet.t.o., I Trnava 39, Zagreb, na e-mail [email protected] ili fax 091 - 2845381. Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

Organizator se obvezuje pismenim putem obavijestiti putnika o rješenju njegovog prigovora u roku od 15 (petnaest) dana od dana podnošenja prigovora u prodajno mjesto organizatora putovanja.

U slučaju podnošenja prigovora na iznos računa, potrebno je podmiriti nesporni dio iznosa računa ili najmanji prosječni iznos kojim ste bili zaduženi u razdoblju od 3 mjeseca prije razdoblja na koje se odnosi prigovor.

Odgovor na pritužbu daje se u pisanom obliku u roku od deset dana od dana podnošenja prigovora.

Troškove nastale u postupku podnošenja zahtjeva za registraciju i troškove nastale u postupku podnošenja prigovora na razini Europske unije iz članka 44. i 45. ovoga Zakona snosi skupina.

Korisnik isključivo sam plaća sve provizije i troškove ustanova kod kojih obavlja plaćanje računa. (3) Operator će Korisniku u svom poslovnom sjedištu i internetskim stranicama omogućiti pribavljanje obrasca za podnošenje prigovora. (4) Postupak utvrđivanja utemeljenosti prigovora u prvom stupnju provesti će Odjel korisničke podrške Operatora koji će o tome u pisanom obliku izvijestiti podnositelja prigovora u roku od najviše od 15 (petnaest) dana od dana podnošenja prigovora.

O načinu utvrđenja pravomoćnosti rješenja o ovrsi u slučaju podnošenja djelomičnog prigovora ili podnošenja prigovora od nekih, odnosno ne svih ovršenika ako ih je više naznačeno u rješenju o ovrsi, napisano je u ranijem odjeljku.

7. Imena članova Povjerenstva bit će dostupna javnosti nakon završetka cjelokupnog procesa dodjele bespovratnih sredstava organizacijama civilnog društva za svaki javni poziv/natječaj, što obuhvaća vrijeme predaje prijava, provjere formalnih uvjeta, procjene kvalitete prijava, objave rezultata te vrijeme podnošenja prigovora, očitovanja na prigovore i ugovaranja.

Kao odgovor na zahtjev SDLSN, Mark Levin je predstavnicima Sindikata objasnio formalni postupak podnošenja prigovora protiv ograničavanja slobode udruživanja.

Smatra se da se počinitelj plaćanjem kazne na mjestu počinjenja prekršaja ili kontrole, odnosno u slučaju naknadnog plaćanja prema prekršajnom nalogu, a prije podnošenja prigovora, odrekao prava na prigovor protiv prekršajnog naloga.

Detaljne upute o načinu podnošenja prigovora možete pročitati ovdje.