Da bi vas okolina doživjela kao osobu koja je prijateljska i spremna na suradnju te sigurna u sebe, trebate biti nasmiješeni i dobre volje, tijelo držati uspravno i okrenuto prema sugovorniku, koristite " otvorene " pokrete ruku, geste i glas trebaju biti prirodni, trebate se smiješiti, gledati ljude u oči, potvrdno kimati glavom dok drugi govore, malo se nagnuti prema sugovorniku, poštujući intimni prostor osobe, ne smijete stajati na jednom mjestu ukipljeno, držati prekrižene ruke ili noge previše gestikulirati, lupkati petama, dirati kosu ili lice, stalno popravljati kravatu, fiksirati pogledom ili flertovati, unositi se sugovorniku u lice, držite ruke u džepovima, zijevati, " buljiti u prazno ", pogledavate stalno na sat i " gledati s visine ".