Cijeli proces koji prolazi korisnik Vaše usluge podešava se vizualno na računalu, crtajući kućice " upravljate da li će se pozivatelju reproducirati poruka, postaviti pitanje, snimati odgovor

Uz to, opremljeni TFT-LCD zaslonima visoke razlučivosti sa prikazom 262 tisuće boja i intuitivnim korisničkim sučeljem, telefoni serije T3xG nude izvrstan prikaz popisa poziva, telefonskog imenika, informacija o pozivatelju... Podržavaju sve napredne telefonske funkcije, a uz korisničko sučelje koje je dizajnirano da bi bilo logično i pregledno, te prikaz slike pozivatelja u boji će sigurno oduševiti vizualnih iskustvom.

(1) Operator je obvezan, prije uspostave poziva prema prenesenom broju, omogućiti pozivatelju prenesenog broja, putem glasovne poruke, obavijest o elektroničkoj komunikacijskoj mreži u koju je prenesen broj prema kojem se uspostavlja poziv.

Svaki algoritam zamjene poziva makroa njegovim tijelom mora paziti na pravilno prenumeriranje instrukcija u pozivatelju i makrou.

Privacy Keeper: Privacy Keeper omogućava skrivanje informacija o pozivatelju poput imena, broja i fotografije pri primanju dolaznog poziva.

Svaki poziv upućen na ovaj broj završava u jednom od županijskih centara, gdje se obrađuje i u najkraćem mogućem roku pozivatelju upućuje odgovarajuća pomoć.

Na zahtjev korisnika operator pokretne mreže mora, prije uspostave poziva prema prenesenom broju, pozivatelju prenesenog broja dati obavijesti u obliku glasovne poruke o pokretnojelektroničkoj komunikacijskoj mreži u koju je prenesen broj prema kojem se uspostavlja poziv.

IVR i Auto Attendant pozivatelju se može javiti snimljena poruka uz mogućnost odabira željenog odjela ili osobe pritiskom na tipke telefonskog uređaja; mogućnost kreiranja sustava menija kontroliranog tipkama telefonskog uređaja Pozivi u redu Sustav primanja poziva u redu (queue).

Poziv uslijed kojeg nastaju troškovi sam po sebi pozivatelju nije jamstvo za to da će pozivatelj biti spojen u studio kao ni da će, ukoliko bude spojen u studio, osvojiti nagradu.

Inovativni digitalni panel s pozadinskim osvjetljenjem i grafičkim LCD zaslonom omogućavaju pozivatelju brzo i lako otkrivanje tražene pozicije stanara.

Podaci o pozivatelju se snimaju kao govorne poruke koje su dostupne za preslušavanje putem web korisničkog sučelja.

Nakon poruke s uputama i obveznim kontakt podacima (primjerice ime, prezime, broj telefona itd.) pozivatelj ostavlja potrebne podatke te spušta slušalicu čime je snimanje završeno.Uz usluge snimanja podataka o pozivatelju, VAS davatelj može zatražiti i mogućnost slučajnog odabira dobitnika.

Korisnik je upravo nazvao broj korisničke službe i djelatnik službe dobiva na ekranu informacije o pozivatelju ime, prezime, adresu, popis prijašnjih poziva, popis usluga koje korisnik ima aktivirane...

Ovim sustavom pozivatelju postaju dostupne sve željene informacije, bez obzira na radno vrijeme ili zauzetost zaposlenika zaduženog za komunikaciju sa strankama.

Sony Ericsson koji se udružio s WTA Tourom na tržište je pustio svoju novu elegantnu kolekciju Bluetooth satova za žene, Bluetooth MBW-200. Koristeći inovativnu Bluetooth tehnologiju, sat prikazuje podatke o pozivatelju i vibrira kad telefon zvoni ili kada primite SMS.

Usluga je niskovrijedna usluga koja omogućuje da se pozivi prema broju dodijeljenom Pretplatniku usluge ne naplaćuju pozivatelju broja, već da se cijena razgovora obračunava Pretplatniku usluge.

Moguće je proslijeđivati poziv na VAS davatelja ili snimiti podatke o pozivatelju.

Informacije se u govornom obliku prezentiraju pozivatelju.

uni Q on glasovni portal koristi boljoj izmjeni informacija između poslovne organizacije i pozivatelja, te omogućuje pozivatelju upravljanje informacijama.

1. iz poziva nije moguće utvrditi točne podatke o strancu ili pozivatelju,

Telefonsku zvonjavu stišajmo na minimum, a ako je telefon blizu ulaznih vrata premjestimo ga u prostoriju udaljeniju od ulaznih vrata (često se zvonjava i snimljene poruke čuju kroz ulazna vrata.), ili mu jednostavno ' otkačimo ' žicu, tako da pozivatelju ostavlja znak zvonjenja bez zvuka koji se širi hodnikom zgrade.

Pokreće funkciju pretvorbe teksta u govor i predaje traženu informaciju pozivatelju.

Dodatne usluge snimanja podataka o pozivatelju i slučajni odabir dobitnika

5. Isporučitelj nije odgovoran za i ne preuzima nikakvu odgovornost za izjave koje su djelatnici Isporučitelja dali pozivatelju prilikom pružanja Usluge.

Poruke mogu biti odabrane, reproducirane i obrisane uz pomoć vizualnih naredbi, a i informacije o pozivatelju mogu biti prikazane na zaslonu.

Djelatnici prijavno-dojavne jedinice prema protokolu obavljaju prijam poziva, određuju stupanj hitnosti, upućuju tim na intervenciju, obavještavaju bolničku hitnu službu o dolasku hitnoga bolesnika, surađuju s policijom, vatrogasnom službom i drugim odgovarajućim službama i daju savjete pozivatelju za određena stanja, odnosno simptome.

Također, pruža pozivatelju informaciju da je pozivani Tele2 korisnik nedostupan i da će biti obaviješten o tome da ga je pozivatelj zvao.

Kod zaprimanja dolaznog poziva agent u realnom vremenu dobije sve informacije o pozivatelju (ime i prezime, kontakt podatke, usluge, i dr.), na taj način se priprema za razgovor sa korisnikom te na temelju prethodnih poziva predviđa razloge novog poziva.

IPT sam dobio tako da mi ne treba više, zahvaljujem se pozivatelju:)

Zadatak kandidata bio je da postavljaju pitanja koja bi omogućila dobivanje informacija potrebnih za slanje pomoći pozivatelju.