sukobom u radnoj okolini, do kojeg dolazi ako su osobna očekivanja ili vrijednosni sustav pojedinca u suprotnosti s očekivanjima radne okoline, nejasnoćom uloge, nedostatkom razumijevanja o pravima, povlaštenom položaju i obvezama koje osoba ima za obavljanje svoga posla; opterećenošću radnim zadacima, tj. previše radnih zadataka u određenom vremenu i nedovoljna sposobnost za obavljanje radnih zadataka, odgovornošću za ljude; nedostatkom mogućnosti adekvatnog napredovanja, bilo da je riječ o nemogućnosti napredovanja zbog vrste obrazovanja, gdje se nakon završene škole na radnim mjestima nemaju više mogućnost napredovanja (npr. medicinske sestre), bilo da se radi o onemogućavanju napredovanja od strane nadređenog/ih osoba, te na kraju, ništa manje važnim, prebrzim napredovanjem.