20. opseg problema vezan uz postupak prenosivosti broja: udio zaprimljenih zahtjeva za prijenos broja kod kojih postoji odstupanje od propisanog postupka u ukupnom broju zaprimljenih zahtjeva za prijenos broja,

2. davatelj broja: operator koji daje broj u postupku prenosivosti broja,

(5) Operatori ne mogu od krajnjih korisnika, koji su zatražili prijenos broja, zahtijevati bilo kakvu dodatnu naknadu u vezi s uslugom prenosivosti broja.

(1) Davatelj broja i primatelj broja će provesti postupak prenosivosti broja na dan i u vremenskom okviru određenom u Zahtjevu za prijenos broja.

Dva alternativna telekom operatera Optima Telekom i Metronet najveći su dobitnici na fiksnom telefonskom tržištu u segmentu prenosivosti broja i zajednički drže tri četvrtine tog tržišta.

(1) Ako primatelj broja smatra da su razlozi odbijanja usluge prenosivosti broja ili odgode prijenosa broja neopravdani, može bez odgode uputiti prigovor davatelju broja putem kontakt osoba za postupak prenosivosti broja iz članka 5. stavka 5. ovog pravilnika.

Telekomunikacijski regulator usvojio je novi Pravilnik o prenosivosti broja po kojem je svaki operater dužan isplatiti odštetu od 10 kuna po satu ukoliko nije izvršio prijenos broja u zadanom vremenu.

4.1.5. Metronet neće Pretplatniku uvjetovati uslugu prenosivosti broja s izborom Usluge koju će Pretplatnik ugovoriti, kao ni izborom tarifnog paketa, tarifnog modela, tarifne opcije i sl.

27. ako ne omogući uslugu prenosivosti broja, odabira ili predodabira operatora u skladu s odredbama članka 72. ovoga Zakona,

»(5) Način i uvjeti pružanja usluga prenosivosti broja i predodabira operatora u nepokretnoj i pokretnoj telekomunikacijskoj mreži te raspored i dinamika uvođenja tih usluga u Republici Hrvatskoj podrobnije se propisuju pravilnikom koji donosi ministar.«

Neovisno o prestanku pretplatničkog ugovora zbog prenosivosti broja, odredbe pretplatničkog ugovora između operatora davatelja broja i korisnika vezane uz naplatu i/ili povrat opreme su primjenjive sve do trenutka podmirenja svih dugovanja za predmetnu uslugu.

Jačanje trećeg operatora pokretne elektroničke komunikacijske mreže te omogućavanje prenosivosti broja u pokretnoj mreži u listopadu 2006. godine obilježili su daljnje korake liberalizacije.

(2) U slučaju postojanja nesporne ugovorne obveze iz stavka 1., davatelj broja obvezan je krajnjem korisniku omogućiti podmirenje ugovorne obveze u najkraćem mogućem roku, a najkasnije sa sljedećim računom, u kojem slučaju se postupak prenosivosti broja odgađa za najduže 10 radnih dana od zatraženog datuma prijenosa broja, uz odgovarajuću primjenu članka 17. ovog pravilnika.

(1) Operatori su obvezni odmah po isteku vremenskog okvira prenosivosti broja ispravno usmjeravati poziv prema prenesenom broju.

Pojednostavljeno, pružatelj usluga nije osigurao funkcionalnost prenosivosti broja iz drugih mreža u vlastitu pokretnu elektroničku komunikacijsku mrežu u svrhu korištenja bonbon tarife.

Ne postojanje tehničkih mogućnosti za prijenos broja drugom operatoru još uvijek postoje na pojedinim lokacijama i svaki takav slučaj je prijavljen Hrvatskoj agenciji za poštu i elektroničke komunikacije, kao što je propisano Pravilnikom o predodabiru operatora i prenosivosti broja.

PROPISI Teme: Pravilnik o prenosivosti broja i predodabiru operatora, Odluka o izboru deset sudaca Općinskog suda u Zagrebu, Rješenje o imenovanju predsjednika i članova Savjeta, Odluka o imenovanju Frane Krnića pomoćnikom ministra, itd...

Do otklanjanja navedenog nedostatka neće biti moguće provođenje postupka prenosivosti broja te će se obustaviti daljnje zaprimanje Zahtjeva za prijenos broja.

proces prenosivosti broja između operatora i CABP-a,

Naknade u vezi s uslugom prenosivosti broja

(2) Prije pružanja usluge prenosivosti broja operatori su obvezni provesti najmanje sljedeća testiranja:

(5) Operatori su obvezni na svojim internetskim stranicama objaviti informacije vezano uz postupak prenosivosti broja.

Naime, Odluka o prenosivosti broja iz travnja u sebi je, tvrdi se u priopćenju, sadržavala birokratske prepreke koje su onemogućavale obrtnicima promjenu operatora, a glavna je bila obveza prilaganja obrtnica ne starijih od 6 mjeseci.

primanje obavijesti o statusu postupka prenosivosti broja,

ZAGREB, 28. kolovoza 2012. Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) je donijela novi Pravilnik o prenosivosti broja u kojem se radi postizanja bržeg i jednostavnijeg postupka promjene operatora elektroničkih komunikacijskih usluga uz zadržavanje postojećeg telefonskog broja uvode naknade koje će operatori biti obvezni plaćati korisnicima.

Korisnik ne može otkazati postupak prijenosa broja nakon što se Zahtjev za prijenos broja dostavi operatoru davatelju broja. (3) Sukladno odredbama članka 7. Pravilnika o prenosivosti broja (NN 42/09), korisnik se upoznaje sa sljedećim da; uspješno okončan postupak prijenosa broja na primatelja broja predstavlja ujedno i konačni uvjet za raskidanje pretplatničkih odnosa ugovorenih s prethodinim operatorom davateljem, primarno u svezi Telefonskih usluga koje se pružaju putem broja koji je predmet prijenosa, a moguće i u svezi ostalih usluga koje Korisnik ima s prethodnim operatorom prije podnošenja Zahtjeva za prijenos broja mora podmiriti sva dospjela dugovanja, tj. ispuniti sve ugovorne obveze prema prethodnom operatoru davatelju broja. (4) Korisnik je ovlašten prilikom podnošenja Zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa zatražiti da mu se dodijeli (e) novi telefonski broj (evi), a sukladno Zahtjevu operator isti (e) će mu dodijeliti. (5) Putem telefonskog broja označnim za kontakt korisnika na Zahtjevu za prijenos broja, Operater će odmah, obavijestiti Korisnika o kašnjenju prethodnog operatora u postupku prijenosa broja odnosno nemogućnosti izvršenja postupka prijenosa broja, te dogovoriti novi termin prijenosa istog broja (eva) odnosno dogovoriti dodijelu novog broja u slučaju nemogućnosti prijenosa broja. (6) Operator davatelj broja će Korisniku ispostaviti račun za tekuće dugovanje u svezi obavljene elektroničke komunikacijske usluge za mjesec u kojem je izvršen prijenos broja.

h. usluzi obavijesti o prenosivosti broja,

Testiranje prije pružanja usluge prenosivosti broja

(1) U svrhu uspostave usluge prenosivosti broja u mreži operatora, operator je obvezan prije pružanja navedene usluge uspostaviti i testirati međupovezivanje između operatora.

Takvim postupanjem T-Hrvatski Telekom je povrijedio odredbe Zakona o elektroničkim komunikacijama i Pravilnika o prenosivosti broja.