S porastom broja zračnih luka koje nude besplatan bežični pristup internetu tehnološki osviješteni putnici očekuju da će wi-fi moći besplatno koristiti i dok borave u hotelu, istaknula je Kate Hopcraft, stariji PR menadžer u tvrtki Hotels.com. Oni koriste svoje tablete, pametne telefone i prijenosna računala za planiranje aktivnosti, žele biti povezani s obiteljima dok borave izvan kuće, pa čak naručiti dostavu obroka ravno u njihovu hotelsku sobu, tako da ne čudi što zahtijevaju besplatan i brz pristup internetu, naglasila je ova stručnjakinja za odnose s javnošću.