Građanima koji su imali problema s virusom savjetuju pomoć informatičkog stručnjaka ili uklanjanje na sljedeći način: - pokretanje računala u Safe modu - držanje tipke F8 te izbor opcije " Safe mode with networking " (pomoću strelica i pritiskanjem tipke ENTER) - logiranje na računalo - pokretanje Internet Explorera i preuzimanje programa http://www.2-spyware.com/download/hunter.exe te isti instalirati i pokretanje scana računala; - ponovno pokretanja računala po završetku