Služba primarne zdravstvene zaštite je unutarnja ustrojstvena jedinica u Upravi za zdravstvenu zaštitu koja obavlja upravne i stručne poslove koji se odnose na: osnivanje, utvrđivanje uvjeta te davanje odobrenja za početak rada zdravstvenih ustanova; vodi upravne postupke vezano uz proširenje i promjenu djelatnosti zdravstvenih ustanova; vodi postupak i priprema nacrte rješenja u postupku osnivanja, početka rada, preseljenja, privremene obustave rada, te prestanka rada privatnih praksa; priprema odgovore na tužbe u upravnim sporovima; provodi postupak utvrđivanja uvjeta specijalističkog staža i verifikaciju specijalističkog staža obavljenog u inozemstvu; prati provođenje pripravničkog i specijalističkog staža; obavlja administrativne poslove i vodi registre vezano za izdavanje odobrenja za rad stručnih radnika visoke stručne spreme u djelatnosti zdravstva; prati, planira suradnju, unaprjeđenje, organizaciju i djelokrug rada zdravstvenih ustanova, privatnih praksa i trgovačkih društava na primarnoj razini; prati i nadzire metodologiju utvrđivanja osnova za ugovaranje primarne zdravstvene zaštite; sudjeluje u pripremi stručnih podloga za izradu prijedloga propisa na području primarne zdravstvene zaštite te pruža pomoć građanima iz svoga djelokruga rada; surađuje s komorama, stručnim udrugama, sindikatima u području zdravstva; prati i planira zapošljavanje potrebnih zdravstvenih i nezdravstvenih radnika na primarnoj razini zdravstvene zaštite; planira potrebe trajne i dodatne edukacije za pojedina specifična radna mjesta; usklađuje sustav obavljanja zdravstvene njege kroz jedinstvene protokole rada i dokumentacije; sudjeluje u izradi normativa i standarda te utvrđivanja kriterija za osiguranje praćenja kvalitete zdravstvene njege; sudjeluje u pripremi stručnih podloga za zdravstvene programe i projekte te koordinira provođenje istih; planira potrebe za dodatnim stručnim usavršavanjem zdravstvenih radnika; priprema stručne podloge za izradu prijedloga propisa iz svoga djelokruga; planira srednjoročne i kratkoročne radne zadatke; sudjeluje u planiranju državnog proračuna; sudjeluje u izradi strateškog plana ministarstva, definira i predlaže strateške ciljeve i prati pokazatelje uspješnosti iz svoga djelokruga, nadzire provedu postavljenih strateških ciljeva, izvješćuje o realizaciji postavljenih ciljeva i utvrđuje rizike; izrađuje načine postupanja o različitim procesima rada; analizira funkcije iz djelokruga rada; vodi očevidnike ili registre u vezi s postupanjem u procesu rada; podnosi izvješća o učinjenom u kvantitativnom i kvalitativnom smislu; brine da svaki rashod bude opravdan stvarnom potrebom i potvrđen prethodnom kontrolom.