Zakonom se ukida pravo monopola na obavljanje rezerviranih univerzalnih poštanskih usluga, a obveza nacionalnog operatera Hrvatske pošte (HP), koji će i dalje obavljati univerzalnu poštansku uslugu, i to sljedećih 15 godina, bit će da pet dana u tjednu na većini teritorija u Hrvatskoj obavlja 95 posto poštanskih usluga.