Provodi prvostupanjske postupke i priprema nacrte upravnih akata, u slučajevima kada rješenja ili druge akte donose ministar financija ili ravnatelj Carinske uprave; provodi drugostupanjski prekršajni postupak i priprema stručne podloge za donošenje drugostupanjskih rješenja i drugih akata; priprema odgovore na tužbe u upravnosudskom postupku; priprema nacrte rješenaja i drugih akata za provedbu upravnosudskih odluka; prati i usmjerava prvostupanjsku carinsku upravnu i prekršajnu praksu; surađuje u pripremi propisa, naputaka i drugih akata opće naravi, koji se donose u vezi s provedbom carinskih i poreznih propisa; priprema stručne podloge i sudjeluje u realizaciji programa stručnoga osposobljavanja carinskih službenika.