Ova teta iz pakla uspjela je postati Kyleov zakonski skrbnik nakon rane smrti njegovih roditelja, no umjesto da se skrbi o njemu, Ramirez ga je lancima zatočila u kuću, tjerala na rad, izgladnjivala i zlostavljala zajedno s vlasnicima kuće u kojoj je živjela, supružnicima Michael Schumacherom i Kella Layne Lau, te susjedom Anthonyem Waitersom.

Knjiga je hvaljena radi iskrenosti kojom je u prvom licu opisan Kyleov ratni put, a njegovim ubojstvom će sigurno porasti i zanimanje za knjigu, pa tako i za filmsku adaptaciju.

Kyleov površan otac, poznata medijska ličnost u New Yorku, kupuje mu stan u kojem zaposli simpatičnu kućanicu Magdu i slijepog učitelja Willa.

Sada, Kyleov brat planira ponovo otvoriti obiteljski hotel.

Ike je Kyleov mlađi, usvojeni brat.

Mr Brozlofski - Kyleov otac Židov, čije je ime Gerald