Njeni su osnovni zadaci da: - organizira zdravstvenu službu po pravilima struke, - organizira raspored rada po načelima struke, - nadzire higijenu bolesničkih soba i kvalitetu njege, - nadzire potrošnju lijekova, sanitetskog materijala, - upućuje na pravilno korištenje ortopedskih pomagala i pomagala za inkontinenciju, - kontinuirano se stručno usavršava, prati stručnu literaturu i organizira sudjelovanje sestara na stručnim aktivima, - značajna je uloga u poduzimanju mjera za osiguranje pravilne prehrane korisnika, serviranja i hranjenja, - svakodnevno surađuje s liječnikom ustanove, KBC Rijeka i pratećim zdravstvenim službama, - brine o potrebama zdravstvene službe, artikulira zahtjeve prema nadređenima, - osobito je odgovoran odnos prema obitelji korisnika, koji često mora biti edukativan i stimulativan za suradnju, - posreduje u nenasilnom rješavanju sukoba između korisnika i to je dio timskog rada s ostalim stručnim radnicima Doma, - brine o edukaciji medicinskih sestara koje se školuju i dio praktičnog rada odrađuju na odjelima Doma, - obavlja administrativne poslove, koji su pokazatelj cjelokupne organizacije službe.