To je prvi i najvažniji kriterij pri odabiru smartphonea (onaj, po svemu sudeći, važniji - jednostavnost uporabe - nažalost nećete moći prepoznati na prvi pogled) - bilo da ste informatički direktor koji bira flotu mobitela za djelatnike svoje tvrtke (tada ćete dakako izabrati mobitele uskladive s računalnom platformom: ako je ona Microsoftova, ne dolazi u obzir smartphone koji se ne da povezati s Exchangeom; ako je to Lotus, što će vam mobitel koji ne radi s Notesima) ili pak ako ste upućeni korisnik koji točno zna što mu je potrebno: tada ćete svoj mobitel odabrati prema aplikacijama koje su dostupne za njega, odnosno za njegov OS. (Isto je zapravo i s računalima: većina će upućenih korisnika odabrati Windowse, ma što mislila o njima, jer je za njih dostupan uvjerljivo najširi spektar aplikacija; ako vaše računalne potrebe zadovoljavaju dvije-tri aplikacije, doći će u obzir i Mac OS, a ako ste entuzijast voljan unedogled prčkati po računalu, tada ćete najvjerojatnije odabrati Linux.) No izraz " upućeni korisnik " sâm po sebi implicira da su takvi manjina - inače ne bi bilo gotovo jednako toliko onih kojima je najvažniji dizajn