Rezultati istraživanja pokazuju kako su prema mišljenju direktora i voditelja IT odjela hrvatskih tvrtki, prva tri poslovna prioriteta vezana uz unapređenje IT aplikacija i infrastrukture, smanjenje troškova poslovanja te poboljšanje učinkovitosti, dok se tehnološki prioriteti vezuju uz modernizaciju postojećih resursa, mobilne tehnologije te upravljanje IT sustavima (IT Service Management ITSM).