Naime, na 12. po redu međunarodnoj konferenciji pružatelja usluga mystery shoppinga održanoj od 29. 31. svibnja 2012., koju organizira MSPA (Mystery shopping providers association), Heraklea je s projektom Tajni gost na Lošinju dobila priliku predstavljanja i upoznavanja s hrvatskom obalom.

No u znaku pojačanog neslaganja sa svojim europskim saveznicima (Irak, odnosi s Rusijom i sl.), zaokupljenosti vlastitim imperijalnim brigama, sve izraženije gospodarske krize i sveprisutnog iscrpljujućeg izbornog teatra, u američkim raspravama oko proširenja NATO-a sve se više pojavljuje pitanje, da li su potencijalne nove članice " security providers " ili " security customers ", da li pružaju sigurnost ili je traže.

Kristina Horbec, direktorica Heraklee d. o. o. i članica Odbora europskog ogranka Mystery Shopping Providers Association (MSPA Europe), održala je predavanje o stanju kvalitete usluge u Hrvatskoj osvrćući se na pregled rezultata različitih mystery shopping projekata provedenih u posljednjih 4 i pol godine te potom predstavila Herakleine nove usluge i planove u 2007. Posebno je naglasila aktualnu kampanju pod nazivom« Usluga počinje s Dobar dan »koju Heraklea organizira povodom obilježavanja 5 godina rada.

Gotovo 64 posto kupaca smatra da se mogu smanjiti redovi i čekanje otvaranjem dodatnih šaltera i blagajni, objavila je zagrebačka Heraklea, jedina specijalizirana mystery shopping agencija u Hrvatskoj i prva hrvatska tvrtka članica međunarodne organizacije Mystery Shopping Providers Association (MSPA).

HAA razvija novu akreditacijsku shemu za akreditiranje organizatora ispitivanja sposobnosti (" PT providers ") prema zahtjevima norme HRN EN ISO/IEC 17043:2010 - Ocjenjivanje sukladnosti - Opći zahtjevi za ispitivanje sposobnosti.

Članice su većinom ISP-ovi (Internet Service Providers), privatne mreže, telekomunikacijske organizacije i velike korporacije sa navedenog područja.

U sklopu konferencije prvog dana, osim samostalnih izlaganja govornika održane su i 4 panelne rasprave pokrivajući sljedeća područja: Social enterprises as builders of socially cohesive and sustainable societies, Cooperatives and social enterprises as job creators and providers of specific products and services, The role of financial institutions in supporting social enterprise development i Key role of socially responsible for profit entrepreneurs and philanthropists in development of social enterprises.

Prema Psychonomics AG Deutschland, u to vrijeme je oko 53 posto svih osiguranika prešlo drugom, većinom cjenovno povoljnijem osiguratelju, i pritom srušilo prosječnu premiju osiguranja motornih vozila sa 426,00 na 381,00 eura (izvor: Asstel Deutschland, 2006: Solution Providers Analyse).

U studiji " Kvaliteta savjetovanja u osiguranju " (Solution Providers AG: Beratungsqualität in der Versicherungswirtshaft, Dübendorf 2006.), kojoj je cilj bio utvrditi kvalitetu savjetovanja u osiguranju na švicarskom osigurateljnom tržištu, autori su kroz razgovore s osigurateljima uočili četiri modela savjetovanja.

Kako bi dodatno zaokružio priču o pozivima preko bežičnih veza s Internetom, T-Mobile je danas objavio novi T-Mobile Solution Providers program.

Nadamo se da će korisnici prepoznati napredak koristeći MobileOffice i Solution Providers programe, kaže Femi Lakeru, potpredsjednik odjela za prodaju pri T-Mobileu SAD.

U dokumentu Instructions for In service training providers " objašnjeni su načini podnošenja prijave za organizaciju stručnog usavršavanja.

ISP-ovi (Internet Service Providers) su prisiljeni čuvati podatke godinu dana, koji istina, ne uključuju sadržaj e-mailova ni snimke razgovora, ali određuju veze među pojedincima, dakle tko s kim, ali ne i o čemu.

- pružatelji zdravstvene zaštite (Health care providers - HP)

RIPE je neprofitna organizacija čiji su članovi europski davatelji usluga na Internetu (Internet Service Providers).

Na kraju je Federalna komisija za komunikacije (FCC), američko nezavisno vladino tijelo, koje ima slične zadatke kao i domaća Hrvatska agencija za poštu i elektroničke telekomunikacije, odobrila pravila o neutralnosti mreže koja sprečavaju pružatelje internetskih usluga (ISP - Internet Service Providers) da diskriminiraju legalne sadržaje na internetu.

To, doduše, ne znači da se za njegovo korištenje treba imati ikakvog pojma o kriptografskim algoritmima, hash - funkcijama ili CSP-ovima (Cryptographic Service Providers) i sličnom materijom.

Prije samog kraja, pozivamo vas na godišnju konferenciju o tajanstvenoj kupnji u organizaciji Mystery Shopping Providers Associationa, krovne organizacije mystery shoppinga, koja će se održati 18. i 19. svibnja u Barceloni.

HAA je s pripremama za akreditaciju i s razvojem nove akreditacijske sheme za akreditiranje organizatora ispitivanja sposobnosti (Proficiency testing providers (PT providers) prema zahtjevima norme HRN EN ISO/IEC 17043:2010 - Ocjenjivanje sukladnosti - Opći zahtjevi za ispitivanje sposobnosti započela još 2010. godine.

Kako ne bi sve ostalo samo na edukaciji unutar lijepe naše, i naša krovna organizacija MSPA (Mystery Shopping Providers Association), donijela je nove i unaprijeđene etičke standarde za obavljanje mystery shoppinga, te je uvela novu funkciju Guvernera kako bi se unaprijedilo upravljanje udruženjem, a samim time i našim poslovanjem.

Da biste pronašli protuvirusni program, posjetite web-stranicu Windows VistaSecurity Software Providers.

Ako se ACTA provede, Internet Service Providers (ISP-ovi) imat će zakonsku odgovornost za ponašanje svojih klijenata.

Kadrovi, poznati kao »health care providers«, u zapadnoj Europi i SAD-u svojom ciljanom medicinskom edukacijom za određeno područje već odavno rješavaju probleme nedostatka liječnika.

Town officials in charge of making these premises available, were identified at the gathering. In the morning, these officials will help in the decision making process with collecting infomation to be used in the afternoon meetings (prices, providers, etc.).

Sve drugo, odnosno svi drugi djelatnici koji pokrivaju sustav zdravstva u njegovom preostalom dijelu, nazivaju se zajedničkim imenom »health care providers«.

Europska asocijacija pružatelja usluga mystery shoppinga, MSPA (Mystery shopping providers association) u svibnju organizira konferenciju na kojoj će sudjelovati više od 150 pružatelja usluga mystery shoppinga iz cijele Europe.

Tog će dana i članovi Microsoftove partnerske mreže dobiti pristup Windows 8, a operativni će sustav za Microsoft Action Pack Providers (MAPS) biti dostupan 20. kolovoza.

Zapravo bit će serija screencastova vezano za IE8. U prvoj epizodi predstavljam tri napredne funkcionalnosti IE8: web slices, search providers i accelerators.

Za razliku od toga, u Hrvatskoj u kojoj liječnika nedostaje, u jednoj operacijskoj dvorani možemo zateći četiri liječnika od kojih njih troje obavlja posao koji u inozemstvu obavlja visokoobrazovani medicinski kadar poznat pod zajedničkim nazivom »health care providers«.

Također, osvojila je brojne turističke nagrade, a projekt Tajni gost na Lošinju koji je osmislila u suradnji s Herakleom, bit će prezentiran u svibnju na konferenciji MSPA Europe (Mystery shopping providers association) na Sardiniiji.